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Error 500 database not found al finalizar encuesta

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3 weeks 2 days ago #265572 by Nokory
Ayúdenos a ayudarle y rellene los siguientes campos:.
Su versión de LimeSurvey:[vea la parte inferior derecha de su pantalla de administración de LimeSurvey].
Servidor propio o LimeSurvey Cloud:
Plantilla de diseño utilizada:
==================
Buen día

Al terminar de diligenciar cierto tipo de encuestas genera un error 500 que indica database not found pero al validar en el gestor de encuestas de limesurvey se observa que recupera correctamente los datos y por base de datos igual

¿Alguien que le ocurriera algo similar podría apoyarme porfavor? 

Gracias un saludo

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3 weeks 2 days ago #265574 by holch
Porque no respondiste las preguntas sobre tu versión, etc.?

Esto pasa en todas as encuestas o solo en una especifica?

Esta encuesta específica tiene notificaciones al adminstrador via email configurado?

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3 weeks 2 days ago #265575 by Nokory
Hola no se que pasó ya las comparto

Ayúdenos a ayudarle y rellene los siguientes campos:.
Su versión de LimeSurvey: 4.2.4
Servidor propio

Ocurre en dos encuestas en específico

Tiene notificación por correo a la persona de la encuesta

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3 weeks 2 days ago #265576 by holch
Bueno, 4.2.4 no considero una versión "estable", tanto que no ha sido continuado e mudo para LS5.

Un update/upgrade es muy recomendable. LS 4.2.4 ha sido publicado en la primera parte de 2020, entonces tu instalación no ha recibido un update o un bug fix por mas de 4 años.

Haz un update lo antes posible.

Que pasa si quitas las notificaciones? Yo creo que el problema no es con la base de dados, pero con el envío de email. El envío de email desde Limesurvey funciona generalmente?

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3 weeks 2 days ago #265577 by Nokory
Oh vale ya miro si ejecuto un update upgrade por máquina

Generalmente si, de hecho a pesar del error 500 igual envía llega el correo

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