hacemos encuestas mediante invitaciones a correos electrónicos. Hasta el día e hoy todo funcionaba correctamente. Pero esta mañana al realizar el envío no ha llegado la invitación para participar a ningún correo. Hemos probado crear otra cuenta limesurvey y esa funciona correctamente. ¿Alguien sabe a qué puede deberse?
Hemos probado crear otra cuenta limesurvey y esa funciona correctamente.
Me parece que estais usando Limesurvey Pro, la versión hospedada? Entonces entrar en contacto con Limesurvey GmbH, como cliente que paga tienes el derecho de abrir un "support ticket". No tenemos com saber que está passando en el servidors, solo quien es responsable para el hospedage, que serian los funcionarios de la Limesurvey GmbH. Lo que me pare estranho es que funcinou antes y ha parado ahora. Eso me suena como algun bloqueo. Los emails son enviados por una conta de vosotros o por el Limesurvey GmbH?
Help us to help you!
Provide your LS version and where it is installed (own server, uni/employer, SaaS hosting, etc.).
Always provide a LSS file (not LSQ or LSG).
Note: I answer at this forum in my spare time, I'm not a LimeSurvey GmbH employee.
Buenas noches, muchas gracias por responder.
Así es, esa y la versión. Hemos contactado con LimeSurvey GmbH y comentan que el problema podría ser de nuestra cuenta gmail, que en teoría es desde la que se envían los correos. Pero tenemos dudas, no entendemos por qué puede suceder eso.
Yo tambíen creo es la cuenta de Gmail. Gmail tiene limites para enviar emails por dia/hora/minuto.
Yo creo que ellos bloquean el IP de tu instalación de Limesurvey o algo. Gmail no es la mejor opción para enviar emails in massa. Hay bastante información sobre esto en la red, por ejemplo aqui:
