Hola,

Espero que puedan ayudarme: Soy adminstrador de sistemas, y usuario más bien casual de LimeSurvey. Uno de mis usuarios acostumbra analizar los resultados de la aplicación de sus encuestas con SPSS, y siempre lo había hecho sin problema. Sin embargo, con las últimas encuestas que creó, al intentar exportar (Encuesta → Respuestas → Respuestas y estadísticas → Exportar → Exportar los resultados a un archivo de comandos PASW/SPSS), tanto si selecciono "Exportar archivo de sintaxis" como si selecciono "Exportar los Datos" el navegador me genera un mensaje de error: "Firefox can’t find the file at encuestas.iiec.unam.mx/index.php/admin/e...xportspss/sid/666154 ."

Las encuestas anteriores pueden todavía exportarse sin ningún problema; supongo que alguna estructura no se está creando. Revisando mi base de datos (PostgreSQL), la tabla survey_666154 se ve completa y normal.

No puedo apuntar a qué ocurrió a partir de lo cual se presenta este problema; el único punto de datos que puedo dar es que actualice de la versión 2.72.1+171012 a la 2.72.4+171110 el día 10 de noviembre.

La bitácora de mi servidor Web no me muestra ningún error.

Agradezco a cualquier comentario que pueda ayudarme a encontrar la causa.

El error tambíen aparece si usan un otro browser que el Firefox?

Sí, desde Chrome tengo el mensaje equivalente:

This site can’t be reached

The webpage at encuestas.iiec.unam.mx/index.php/admin/e...xportspss/sid/666154 might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.
ERR_INVALID_RESPONSE

El servidor está enviándome un código de respuesta 500 (Internal Server Error); no encuentro, sin embargo, reporte de nada extraño ni en la bitácora de mi servidor Web (nginx) ni de PHP mismo.

Hmm, dificil saber que es el problema. Pero el Error 500 debe ser causado por algun problema de limite o algo. Tenta aumentar o limite de memoria o de execution time para os scripts de PHP. Normalmente los exports son bien pessados. Será que los proyectos antiguos eran menores?