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503 Service Unavailable

  • jorge_ici
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2 months 4 days ago #268076 by jorge_ici
503 Service Unavailable was created by jorge_ici
Por favor, ajude-nos a ajudá-lo e preencha os seguintes campos:.
A sua versão do LimeSurvey: 6.8.1+241120
Servidor próprio ou LimeSurvey Cloud: Próprio
Modelo de desenho utilizado: Bootstrap Vanilla
==================
Viva,
Após a conclusão dos inquéritos pelos utilizadores, estão a receber esta notificação:
"503 Service Unavailable. The server is temporarily busy, try again later!"
Como administrador, recebo depois a notificação que ocorreu o preenchimento do inquérito, mas o utilizador é confrontado com um erro e não recebe a notificação de inquérito preenchido.
Agradeço qualquer apoio na resolução deste problema.
Obrigado. Cumprimentos,
JR

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  • holch
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2 months 3 days ago #268109 by holch
Replied by holch on topic 503 Service Unavailable

"503 Service Unavailable. The server is temporarily busy, try again later!"


O erro 503 é um erro que o servidor web da. Então você tem que ver com o administrador do servidor que está acontecendo.

Agora, você está falando de "não recebe a notificação de inquérito preenchido". Muitas vezes, quando os participantes chegam ao final e so depois da erro, tem a ver com problemas de envio de emails de notificação. Você usa notificações de administrador? Neste caso, olharia isso mais em detalhe. Se o envio do email falha, Limesurvey as vezes se comporta estranho.

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  • Provide your LS version and where it is installed (own server, uni/employer, SaaS hosting, etc.).
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Note: I answer at this forum in my spare time, I'm not a LimeSurvey GmbH employee.
The following user(s) said Thank You: jorge_ici

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  • jorge_ici
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1 month 4 weeks ago #268163 by jorge_ici
Replied by jorge_ici on topic 503 Service Unavailable
Caro Holch,

A situação está resolvida (incluindo o problema com os e-mails).

Segundo os Administradores do servidor, "Existia uma situação de segurança que afetou este URL [onde tenho o LimeSurvey instalado] no passado, adicionámos o mesmo à whitelist."

Muito obrigado pelos seus esclarecimentos.
JR

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1 month 4 weeks ago #268164 by holch
Replied by holch on topic 503 Service Unavailable
Que bom que deu para resolver.

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