Por favor, ajude-nos a ajudá-lo e preencha os seguintes campos:.
A sua versão do LimeSurvey: 5.5.1+
Servidor próprio ou LimeSurvey Cloud: localhost
Modelo de desenho utilizado: ? não sei indicar ?
Número da instalação: 60_89587
==================Boas-tardes,Tenho uma questão sobre a qual solicito, por favor, o vosso apoio:

Há alguns meses, fiz uma operação que correu mal. Tinha uma instalação manual do LS, que importei (através do Softaculous) para passar a ter atualizações automáticas. De facto, isso passou a ocorrer (e continua), mas deixei de conseguir aceder ao painel de administração. Quando tento aceder, obtenho o erro: "401: Não autorizado. Wrong credentials for LimeSurvey administration."

No Softaculous, consigo mudar (e gravar) a conta do Administrador (e respetiva password), mas o erro mantém-se.Entretanto, usei a opção [MySQL® Databases] do CPanel, fiz o [Check] da BD e está tudo OK. Usei depois a opção [Repair Database] e obtive a mensagem "Repair Complete!"
Porém, quando tento aceder ao painel de administração, a mensagem de erro continua.

Após consultar o manual do LS, tentei efetuar o reset da password através do ResetPasswordController ( SondagesPro / coreAndTools / ResetPasswordController · GitLab ), mas sem sucesso.
Também já mudei a password no phpMyAdmin com uma  SHA-256 hash calculator | Xorbin , mas sem sucesso.

Donde, pergunto, por favor: existe outra forma de recuperar o acesso ao painel de administração do LS?Tenho uma segunda instalação do LimeSurvey (no mesmo site) onde está tudo a funcionar perfeitamente.

Muito obrigado,
JR