isso aconteçe na mesma instalação de Limesurvey em diferentes questionarios? Parece estranho, porque a configuração para mostrar ou não mostrar o editor WYSIWYG é feito ou para a instalação inteiro o a base do nivel de usuario.
Mas o que pode ser uma possibilidade é que você não permite emails com HTML em "Tokens": "Use HTML format for token emails:On Off".
Se não, eu não sei porque pode ser diferente entre dois questionários. Porque normalmente isso é configurado em "Configuration" --> "Global Settings" --> "Default HTML editor mode:"
Help us to help you!
Provide your LS version and where it is installed (own server, uni/employer, SaaS hosting, etc.).
Always provide a LSS file (not LSQ or LSG).
Note: I answer at this forum in my spare time, I'm not a LimeSurvey GmbH employee.