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Tema: errore salvataggio risposte
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Buongiorno,
Ho inviato un questionario a 24 persone e 3 di queste hanno avuto stesso problema ossia hanno compilato il questionario fino alla fine e quando hanno cliccato il pulsante INVIA si è aperta la finestra di Richiesta del codice partecipante. Una volta inserito il codice partecipante si apre nuovamente il questionario vuoto e quindi le risposte che aveva inserito non sono state salvate. Avevo pensato che il problema poteva essere stato il troppo tempo sulla stessa pagina, visto che il questionario aveva tutte le domande in una pagina, e che quindi al cliccare INVIA la pagina ha fatto il refresh. Ma non è cosi in quanto alcuni rispondenti hanno oltre 3 ore di tempo di completamento e sono andati a buon fine. Inoltre avevo chiesto allo stesso partecipante che ha riscontrato il probela m di provare a rifarlo e ha avuto stesso risultato ossia la perdita di quella che ha inserito,
Mi stavo chiedendo se esistono delle app o dei browser, cookies...non lo so, che al premere del pulsante INVIA invece di inviare i dati al server fanno si che la pagina si aggiorni?
Se qualcuno riesce a dare una spiegazione, grazie mille
Dovrebbe essere un problema di timeout della sessione. E' un parametro del web server che comunque non si può impostare a un tempo troppo lungo. Per survey che contengono più di qualche dozzina di domande, oppure che richiedono un tempo sulla pagina abbastanza lungo, non si può pensare di fare un questionario su una sola pagina. Impostando correttamente le Impostazioni del partecipante e suddividendo il questionario in più pagine (una pagina per gruppo di domande), questo problema di timeout non si pone, dato che a ogni passaggio di pagina, i dati parziali vengono memorizzati e possono essere "recuperati" anche in una sessione successiva. Comunque prova a postare qui uno screenshot delle Impostzioni del Partecipante e anche delle impostazioni di "Notifiche e Dati"
