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Errore nell'accesso al questionario con link e token
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2 months 4 days ago #257876
by CNR-IRPPS
Errore nell'accesso al questionario con link e token was created by CNR-IRPPS
Per favore aiutaci ad aiutarti e compila dove necessario:
La tua versione di LimeSurvey: [vedi in basso a destra nella schermata di amministrazione di LimeSurvey] 6.3.5
Server proprio o LimeSurvey Cloud: server proprio
Tema: Messaggio di errore in entrata al questionario da parte di utenti con token
==================
[Buonasera, ho lanciato una rilevazione presso utenti raggruppati in 20 gruppi differenti. A ogni gruppo ho associato un token e possono rispondere anche contemporaneamente. In passato ho fatto molte volte questa operazione, senza problemi. Oggi al lancio, senza apparente motivo né regolarità, cliccando il link comprensivo di token appare una schermata di errore che riporta
'Mancata corrispondenza del codice di accesso.
Il codice di accesso inserito non corrisponde con quello della sessione corrente.'
Poi aggiornando la pagina oppure riprovando il link si entra. Come si può sistemare questo errore? Qualcuno ha idea da cosa può dipendere?
Grazie in anticipo per il vostro supporto
Loredana
]
La tua versione di LimeSurvey: [vedi in basso a destra nella schermata di amministrazione di LimeSurvey] 6.3.5
Server proprio o LimeSurvey Cloud: server proprio
Tema: Messaggio di errore in entrata al questionario da parte di utenti con token
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[Buonasera, ho lanciato una rilevazione presso utenti raggruppati in 20 gruppi differenti. A ogni gruppo ho associato un token e possono rispondere anche contemporaneamente. In passato ho fatto molte volte questa operazione, senza problemi. Oggi al lancio, senza apparente motivo né regolarità, cliccando il link comprensivo di token appare una schermata di errore che riporta
'Mancata corrispondenza del codice di accesso.
Il codice di accesso inserito non corrisponde con quello della sessione corrente.'
Poi aggiornando la pagina oppure riprovando il link si entra. Come si può sistemare questo errore? Qualcuno ha idea da cosa può dipendere?
Grazie in anticipo per il vostro supporto
Loredana
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2 months 4 days ago #257886
by lfanfoni
Se mi vuoi contattare, non mandare messaggi privati qui, bensì scrivi a lfanfoni at gmail.com
Per le livestream in italiano vai su: www.youtube.com/playlist?list=PLOSjjxAG9...SiiCsSz_JxIH7xJwLdPd
Le soluzioni LimeSurvey per l'Italia si trovano su: github.com/lfanfoni
Replied by lfanfoni on topic Errore nell'accesso al questionario con link e token
Sembra che con la stessa sessione si stia cercando di aprire più link relativi a token differenti. Ho controllato il messaggio originale in inglese e la traduzione mi sembra corretta:
The access code you provided doesn't match the one in your session.
Puoi forzare la creazione di una nuova sessione aggiungendo il parametro "newtest=Y" al link.
Se ancora ti da problemi, dovresti fare uno screenshot delle "impostazioni del partecipante" della tua survey e postarla qui
The access code you provided doesn't match the one in your session.
Puoi forzare la creazione di una nuova sessione aggiungendo il parametro "newtest=Y" al link.
Se ancora ti da problemi, dovresti fare uno screenshot delle "impostazioni del partecipante" della tua survey e postarla qui
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Per le livestream in italiano vai su: www.youtube.com/playlist?list=PLOSjjxAG9...SiiCsSz_JxIH7xJwLdPd
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2 months 4 days ago #257889
by CNR-IRPPS
Replied by CNR-IRPPS on topic Errore nell'accesso al questionario con link e token
Grazie per la rapida risposta, proverò con la modifica del link
E' possibile però che sia un effetto del test che stavamo facendo su tutti i link e che per i rispondenti questo non si verifichi?
Ancora grazie!
Loredana
E' possibile però che sia un effetto del test che stavamo facendo su tutti i link e che per i rispondenti questo non si verifichi?
Ancora grazie!
Loredana
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2 months 4 days ago #257895
by lfanfoni
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Replied by lfanfoni on topic Errore nell'accesso al questionario con link e token
se si usa lo stesso browser per fare prove con diversi token, è molto probabile che accada. Suggerisco di provare sempre usando una nuova finestra anonima del browser, in modo da essere sicuri che non si incrocino le sessioni
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