Buonasera a tutti/e,
sto utilizzando Limesurvey Versione 3.24.6
e attualmente è attiva un'indagine.

Una persona che ha compilato il questionario mi segnala che al momento dell'invio ha visualizzato il messaggio di errore ‘ERR_CACHE_MISS’ (vedi screenshot).
Tra le risposte presenti nel database dell'indagine compare anche la sua ed è completa.

Cosa sarà successo? Un problema del browser che ha usato o della connessione?
A voi è capitato?

da una ricerca sul web i consigli che si danno sono:

Ricaricare la pagina.
Aggiornare il browser.
Cancellare i dati del browser.
e riprovare

voi ne dareste altri?

Grazie mille
Monica

Non hai postato lo screenshot allegato, comunque mi sembra probabile che dopo l'invio abbia fatto un back di pagina con il browser.
Se la risposta è completa non mi preoccuperei troppo, magari puoi inviargli una copia delle risposte che ha fornito in formato pdf

Grazie mille per le indicazioni

Hai ragione Luciano, scusate.

Eccolo.

Questo è sicuramente un "back" col pulsante dello smartphone dalla pagina di conclusione della survey, visto che ti risulta completato. In quella pagina forse potresti scrivere più esplicitamente che la survey è stata completata con successo. Di solito nelle pagine web il pulsante esci o chiudi non si mette, ma se trovi qualche esempio con javascript da qualche parte lo puoi inserire nel testo della pagina di conclusione, senza necessità di fermare l'indagine

Grazie mille per il suggerimento, nell'ultima pagina c'è un messaggio di ringraziamento e di invito a diffondere il questionario ad altri genitori
ma vedo se riesco ad aggiungere il pulsante esci

grazie ancora per l'aiuto