Buongiorno a tutti,
sono nuovo di Limesurvey e dopo l'installazione ho provato a creare un questionario e poi a scaricare i dati.
tutto bene eccetto che mi da errore se richiedo il download dei risultati in formato excel...
mi dice "500: Errore interno del server Class 'ZipArchive' not found"
il sito è all'interno di Aruba...
cosa dovrei fare/ chiedere per scaricare i dati in formato excel?
Devi indicare che versione di limesurvey hai installato. Anche io ho installato limesurvey su Aruba e l'export in excel non mi ha mai dato problemi, pero' parliamo della versione 3.X di limesurvey.
Comunque se sei alle prime armi e hai installato la 4, ti consiglio di installare la 3, dato che la 4 è ancora instabile
grazie,
la versione è la 3.22.29. durante l'installazione al check si erano evidenziati 2 elementi con il cartello di attenzione ed uno riguardava l'esportazione dei file .zip... però facendo altre esportazioni, tipo grafici o questionari io posso scaricare file zippati senza problemi. quindi è solo per i risultati in excel che mi da errore... ho provato a reinstallare il tutto ma senza risultato.
Cosa potrei chiedere all'assistenza Aruba?
Grazie ancora
Sono in vacanza e non ti posso aiutare troppo. Guarda bene il manuale limesurvey nella parte di installazione per individuare la libreria zip di cui ha bisogno. Poi vedi se anche gli altri export dal pannello delle risposte ti fanno problemi, in particolare i csv.
Se ancora non riesci, reinstalla limesurvey e fa uno screenshot della schermata dove ti avvisa delle librerie non trovate. Poi fa uno screenshot dell'errore in fase di export dell'excel, e posta tutto qui. Magari Joffm può indicarti con più precisione quale è la libreria necessaria
Ciao ballardinf,
dovrebbe essere sufficiente entrare nella tua area clienti Aruba e andare nelle impostazioni del php.ini e abilitare il modulo di compressione.
