Buongiorno a tutti,
ho attivato un'indagine che deve poter essere condotta sia da PC che da smartphone.
Ho scaricato pertanto un template gratuito responsive (TFR_responsive).
Capita però che alcuni utenti non riescano a compilare il questionario da smartphone, perché digitando "avanti" viene solo aggiornata la prima schermata, senza procedere.
Non sembra esserci alcuna correlazione tra il sistema operativo dello smartphone e la possibilità di compilare l'indagine.
Qualcuno sa come posso risolvere il problema?
Se non riesci a riprodurre il problema e soprattutto se non sai la versione di Android nè del browser che genera la problematica, la vedo dura intervenire sul template.
Però, per la problematica che dici, potrebbe anche essere una obbligatorietà o un controllo di convalida che impedisce il passaggio alla sezione successiva. Magari il messaggio di errore non appare in maniera chiara.
