Bitte helfen Sie uns, Ihnen zu helfen und füllen Sie folgende Felder aus:
Ihre LimeSurvey-Version:
LimeSurvey Community Edition
Version 7.0.8+260806
Eigener Server oder LimeSurvey-Cloud:
Genutzte Designvorlage: Erben [fruity]
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Hallo zusammen,
gestern gab es wohl ein LimeSurvey Update und seit dem habe ich massive Probleme. Ich habe den Admin bereits kontaktiert und bisher nur die Antwort erhalten, dass es ein Update gab, aber noch nicht von welcher Version aus zur oben genannten. Als Nicht-Admin kann ich leider auch nicht die PHP Version herausfinden, auch da warte ich noch auf Antwort.
Nun zu den Problemen, vielleicht hat da ja jemand Erfahrung mit und kennt bereits Abhilfe: Zum einen ist Lime nun extrem langsam, vor allem wenn ich auf die Antworten meiner laufenden Befragung (mit einem Panelanbieter) zugreifen möchte. Das Herunterladen der Antwortsätze geht gar nicht mehr (500 Internal Server Error) und da seit gestern nachmittag keine neuen vollständigen Antwortsätze mehr hinzugekommen sind, haben wohl auch die Teilnehmer*innen Probleme, ich habe den Panelanbieter daher erstmal drum gebeten, keine neuen Leute einzuladen, bis das Problem geklärt ist. Wenn ich selbst die Umfrage ausfüllen möchte, erscheint ebenfalls ein Fehler (500: Interner Serverfehler - Datenbankfehler!). Ich habe meine Kontaktperson beim Anbieter gebeten, die Umfrage einmal selbst auszuprobieren, um zu schauen, ob da ebenfalls nichts geht oder es evtl. am Server meines Instituts liegt.
Ich bin für jeden Hinweis dankbar, habe auch bereits das dt. und engl. Forum durchforstet, aber nichts passendes entdeckt. Das ist meine erste Umfrage mit Lime und ich arbeite erst seit einem halben Jahr damit, also habt bitte Nachsicht.
Viele Grüße
Joshua
