Ihre LimeSurvey-Version: LimeSurvey Community Edition, Version 3.27.19+210928 Eigener Server oder LimeSurvey-Cloud: Eigener Server Genutzte Designvorlage: Eigene
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Hallo zusammen,
wir hatten nun mehrfach das Problem, dass Antwortdatensätze nicht gespeichert werden, obwohl die Nutzer/innen die Umfrage ausgefüllt und auch die Erfolgsnachricht gesehen haben. In den Serverlogs finden sich auch keinerlei Fehlermeldungen. Es passiert nicht bei jeder Umfrage; nicht bei jedem Ausfüllen und lässt sich, wenn es passiert, auch nicht reproduzieren. Sagen wir innerhalb eines Jahres ist es ca. 5 Mal passiert. Es haben in der Zeit auch keine Updates oder Wartungen statt gefunden. Wir haben in unserer Instanz um die 4000 Umfragen.
Ist das schon einmal jemandem passiert?
Wir haben nun überlegt ob wir ein eigenes, zusätzliches Logging implementieren können. Kann dazu jemand Hooks empfehlen, wo man sich gut während der Beantwortung oder ggf. kurz vorm Erfolgsschritt einhängen könnte?
Ich würde ja empfehlen eine aktuelle Version von Limesurvey zu installieren, anstatt eine Software zu verwenden, die jetzt seit fast 5 Jahren keine Updates bekommen hat.
Ihr verwendet ja nicht mal die aktuelleste Version von LS 3.x, was ja schon seit ein paar Jahren EOL ist (ich glaube die letzte Version von LS 3 war 3.28.77+231213, also über 2 Jahre aktueller).
Ich weiss nicht, ob es sich wirklich lohnt in so einer alten Version zu versuchen irgendwelche Bugs zu finden/lösen.
Insgesamt würde ich aber empfehlen auf LS 6 oder in ein paar Monaten auf LS 7 zu gehen.
Help us to help you!
Provide your LS version and where it is installed (own server, uni/employer, SaaS hosting, etc.).
Always provide a LSS file (not LSQ or LSG).
Note: I answer at this forum in my spare time, I'm not a LimeSurvey GmbH employee.
