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Fehlermeldung

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2 weeks 6 days ago #273901 by npasveer
Fehlermeldung was created by npasveer
Bitte helfen Sie uns, Ihnen zu helfen und füllen Sie folgende Felder aus:
Ihre LimeSurvey-Version: [siehe rechts unten auf Ihrem LimeSurvey-Verwaltungsbildschirm]
Eigener Server oder LimeSurvey-Cloud:
Genutzte Designvorlage:
==================
Hey! Bei einer aktiven Umfrage bekam ich von den Teilnehmer folgend Rückmeldung (Siehe Anhang). Leider kann ich nicht rausfinden woran es liegen könnte und habe dazu im Forum auch nichts gefunden. Designvorlage ist fruity Twentythree, SurveyID=133883. 

Danke!

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2 weeks 6 days ago - 2 weeks 6 days ago #273903 by Joffm
Replied by Joffm on topic Fehlermeldung
Hallo,
zunächst: Warum hast Du die am Anfang erscheinenden Fragen nicht beantwortet?
Wir können jetzt zwar aufgrund des benutzten Themes schließen, dass es mindestens eine Version 6.x. ist.
Aber interessant wäre natürlich, wo LimeSurvey gehostet ist.
Hast Du eine eigene Webpräsenz (irgendwo angemietet bei Strato, IONOS, Hetzner, usw.)?
Benutzt Du die bei der LimeSurvey GmbH gehostete Version?
Und in beiden Fällen: Bist Du der alleinige Benutzer, oder ist es so etwas wie eine Uni- oder Firmen-Installation?

So weit, so gut.
Jetzt zum Problem.
Du schriebst

bekam ich von den Teilnehmer folgend Rückmeldung

War das ein einziger Teilnehmer? Oder waren das alle Teilnehmer?
Bekommst Du diese Meldung auch, wenn Du selbst die Umfrage durchführst?

Egal.
Nur mit der Meldung können wir nicht viel anfangen.
Sie kann sehr viele Ursachen haben; z.B. zu klein eingestellte Werte (limits) in der php.ini.
Dies könntest Du zwar nur bei einer eigenen Installation ändern, aber in der Studie selbst können wir wohl sehen, ob es Knackpunkte gibt, die diese Limits überschreiten könnten.

Du solltest also den lss Export der Umfrage hier schicken.

Bis dann
Joffm

P.S.
Bei Deiner vorigen Frage ging es ja um den "neuen" Editor.
Daraus schließe ich, dass Du mit der Cloud-Version arbeitest.
Da hast Du natürlich keinerlei Zugriff auf die Einstellungen.
Das Gute ist aber, dass diese Version sich ja identisch verhalten sollte. Bei mir wird zur Zeit die 6.16.11. benutzt.
Dann kriegen wir sicher heraus, woran es bei Dir liegen kann.

Also: Her mit dem lss Export.





 

Volunteers are not paid.
Not because they are worthless, but because they are priceless
Last edit: 2 weeks 6 days ago by Joffm.

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2 weeks 6 days ago - 2 weeks 6 days ago #273905 by npasveer
Replied by npasveer on topic Fehlermeldung
 

File Attachment:

File Name: limesurvey...3883.lss
File Size:415.77 KB
 Hey! Danke für die Rückmeldung. Ich hab den Support bereits angeschrieben, die auch um den ISS File gebeten haben.

Ich habe die Umfrage bereits in eine neue importiert und jetzt funktioniert sie. Allerdings sind der Link und die Survey-ID natürlich unterschiedlich.

Beste Grüße
Last edit: 2 weeks 6 days ago by npasveer.

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2 weeks 6 days ago - 2 weeks 6 days ago #273906 by Joffm
Replied by Joffm on topic Fehlermeldung
Hi,

Ich hab den Support bereits angeschrieben, die auch um den ISS File gebeten haben.

Welchen Support?
Du erstellst den lss Export doch gewöhnlich selbst.
Nämlich hier
Zunächst
 
Und dann hier
 

Ich habe die Umfrage bereits in eine neue importiert und jetzt funktioniert sie. Allerdings sind der Link und die Survey-ID natürlich unterschiedlich.

Das kannst Du ja wieder zurückbauen.
Lösche die "alte" nicht funktionierende Umfrage, kopiere die neue.
Dabei kannst Du die SurveyID wählen.

Ist möglicherweise etwas umständlich wegen der Teilnehmer

Joffm

P.S.
Dies hat nichts mit der Raumstation ISS zu tun. Die passt auch gar nicht in meinen Garten.
Nein es ist "lss" für "LimeSurvey Structure"

P.P.S.
Warum stellst Du denn Fragen, die an alle Teuilnehmer gestellt werden, getrennt an die 4 Gruppen? Die sind doch identisch.

 

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Last edit: 2 weeks 6 days ago by Joffm.

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2 weeks 6 days ago #273907 by npasveer
Replied by npasveer on topic Fehlermeldung
Den: support@limesurvey.org

Danke für dein Hinweis! Ist ein Typo. Wenn du oben in der Antwort nachsiehst, ist die LSS-Datei bereits angehängt.

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2 weeks 6 days ago #273908 by npasveer
Replied by npasveer on topic Fehlermeldung
Das Problem ist gelöst. Ich habe die Umfrage deaktiviert und anschließend wieder aktiviert, jetzt funktioniert sie.

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Moderators: holchJoffmtpartner

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