Bitte helfen Sie uns, Ihnen zu helfen und füllen Sie folgende Felder aus:
Ihre LimeSurvey-Version: Version 5.3.13
Eigener Server oder LimeSurvey-Cloud: Eigener Server/ Universität Siegen
Genutzte Designvorlage:
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Guten Tag,

ich habe eine Frage zu Lime Survey. Ich hatte vor kurzem Lime Survey über eine studentische E-Mail verwendet und einen Monat lang dort eine Umfrage erstellt und durchgeführt. Nun sind alle Umfragen (die Endversion und mehrere Tests) verschwunden. Lediglich eine Umfrage aus dem Jahr 2021 ist noch verhanden. Das Konto ist dasselbe. Gibt es dafür eine Erklärung?

Viele Grüße
Georg Hoffmann

Da es sich hier offensichtlich um einen Account des von der Limesurvey GmbH gehosteten SaaS services handelt, würde ich mich direkt mit einem Support Ticket an die Limesurvey GmbH wenden.

Hier im Forum sind es meist User die anderen Usern helfen, wir haben aber keinen Einblick in die Angelegenheiten der Limesurvey GmbH. Also am besten direkt dort anfragen.

Umfragen sollten eigentlich nicht einfach so verschwinden. Komisch ist, dass nur einige Umfragen weg sind und nicht alle. Haben andere Personen Zugriff auf diesen Account?

Hm,
ich hatte es eigentlich so verstanden, dass es eine Installation auf dem Uni- Server ist.
Wegen Anmeldung mit "studentischer Email".

Da es ja eine sehr aktuelle Version ist, kann man den admin loben, wenn er nicht gleichzeitig mit einem Update Studien gelöscht oder zumindest nicht übernommen hat.

In diesem Fall wäre dann Euer Rechenzentrum anzusprechen.

Vielen Dank für deine schnelle Antwort! Ich habe mal ein Support Ticket erstellt.

Wie lange dauert eine Bearbeitung des Tickets in der Regel? Ich bin leider etwas unter Zeitdruck geraten.

Wie lange dauert eine Bearbeitung des Tickets in der Regel? Ich bin leider etwas unter Zeitdruck geraten.

Keine Ahnung, ich verwende die SaaS-Packete nicht. Wenn es sich aber um das kostenlose Packet handelt könnte es unter Umständen sehr lange dauern, kann ich mir vorstellen.

ich hatte es eigentlich so verstanden, dass es eine Installation auf dem Uni- Server ist.
Wegen Anmeldung mit "studentischer Email".

Bei der Limesurvey-Version ist ein Link, der auf Limequery.com verweist, daher mein Ansatz mit der Limesurvey GmbH.

Bei der Limesurvey-Version ist ein Link, der auf Limequery.com verweist

Ups, habe ich nicht hingeguckt.
Wo Du Recht hast, hast Du Recht.

Ich war so von "Eigener Server / Universität Soegen" geblendet.
 

Ich war so von "Eigener Server / Universität Soegen" geblendet.

Darauf habe ich dann wieder nicht geachtet. Das ist schon eine komische Anfrage dann. Der Link ist von Limequery.com aber dann steht da "Eigener Server/ Universität Siegen", das ist wirklich sehr verwirrend.

@Georg: Wenn es um die Uni-Installation geht, dann wirst du bei der Limesurvey GmbH wenig Glück haben.

holch wrote:

Der Link ist von Limequery.com aber dann steht da "Eigener Server/ Universität Siegen", das ist wirklich sehr verwirrend.
 

Es kommt häufiger vor, dass Lehrstühle von Universitäten sich bei LimeSurvey Cloud eine Instanz anmieten. Der Threadstarter ist bei dieser LimeSuvey-Instanz als Administratorkontakt hinterlegt.


 

Klar, ist ja alles kein Problem.

Aber das Problem besteht ja dann offensichtlich bei der angemieteten Instanz und nicht auf dem Uni Server. Daher etwas verwirrend.

Die Umfragen sind wieder aufgetaucht. Über den Browser war ich lediglich auf die URL mit studienpro.limequery.com gelangt. Mit dem Link des It-Service der Uni, der Lime Survey bereitstellt, bin ich wieder zu den Umfragen gekommen: umfragen.uni-siegen.de Vielen Dank für die Hilfe!

Klar, deine auf Dropbox gespeicherten Daten wirst du bei Google Drive nicht finden. So gemein ist das Internetz.