Hallo!

Vorweg: Ich bin absoluter LimeSurvey-Laie, also falls ihr eine Lösung wisst, bitte steinigt mich nicht mit allzu komplexen Fachbegriffen

Im Rahmen einer wissenschaftlichen Arbeit habe ich meine erste Umfrage konzipiert. Die Testläufe liefen bisher alle tadellos und meine Prüferin hat den Fragebogen soweit schon abgenickt.
Nun, als ich den Fragebogen jedoch aktiviert habe, um einen ersten Freiwilligen einen Realtest durchführen zu lassen. Nun tauchen jedoch Probleme mit dem Speichern der Ergebnisse auf.
Sobald die Umfrage vollständig beantwortet ist, erhalte ich dutzende Mails an die Emailadresse, die ich mit Limesurvey verknüpft habe.

Die erste Mails stellt wohl dar, dass keine der Antworten eingegangen bzw. gespeichert worden ist:

"Beim Speichern Ihrer Fragebogen-Zugangsschlüssel ist ein Fehler aufgetreten. [UMFRAGETITEL] - 847865

EINZUGEBENDE DATEN:
847865X52675X639195: N/A
847865X51949X631659: N/A
847865X51949X631659other: N/A
847865X51949X631674: N/A
847865X51949X631675: N/A
847865X51949X631677: N/A
847865X51949X631677other: N/A
847865X51949X631681: N/A
847865X51949X631681other: N/A
847865X51949X639297: N/A
847865X51949X631682: N/A
847865X51949X631678: N/A
847865X51949X631678other: N/A
847865X51949X632140: N/A
847865X51996X632141K1: N/A
847865X51996X632142L1: N/A
847865X51996X632143M1: N/A
847865X51996X632144N1: N/A
847865X51996X632145O1: N/A
847865X51996X632146P1: N/A
847865X51996X632148Q1: N/A
847865X51996X632149SQ001: N/A
847865X51996X632150S1: N/A
847865X51996X632152T1: N/A
847865X51996X632153U1: N/A
847865X51998X632157: N/A
847865X51998X632155V1: N/A
847865X51998X632156VV1: N/A
847865X51998X639199VVV1: N/A
847865X51998X639200VVVV1: N/A
847865X52677X639215: N/A

FEHLERHAFTE SQL ANWEISUNG:

FEHLERMELDUNG:"

Die Fehlermeldungs-felder sind jeweils leer, sodass mir diese Angaben nicht wirklich weiterhelfen.
Danach kommen weitere Mails mit den Teilantworten ein, wie z.B. 

"Beim Speichern Ihrer Fragebogen-Zugangsschlüssel ist ein Fehler aufgetreten. [UMFRAGETITEL] - 847865
EINZUGEBENDE DATEN:
847865X52675X639195: Y"

Unter dem Reiter "Antworten & Statistiken" sind mittlerweile weder vollständige noch unvollständige Antworten eingegangen. Die automatisierten Mails an mein Postfach sind der einzige Hinweis darauf, dass die Umfrage überhaupt bearbeitet worden ist.
Einen Zugangsschlüssel bzw. spezielle Umfrageteilnehmer benutze ich nicht. Die Teilnahme an der Umfrage ist öffentlich. 

Ich benutze die Limesurvey-Version meiner Universität: Version 2.62.2+170203
Zugreifen tue ich von einem Edge-Browser unter Windows 10.

Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand von euch eine zündende Idee hat, was ich ggf. falsch gemacht oder vergessen habe.

Vielen Dank im Vorwege!

Hallo,
Benutze einmal die Suche hier mit dem Begriff "Beim Speichern Ihrer Fragebogen".
Du wirst mehrere Posts finden - gerade aus der Zeit, aus der Deine betagte Version stammt - die dieses Phänomen behandeln.
Manche mit einer längeren Diskussion, manche eher wenger.
Schau einfach einmal.

Und damit wir nicht im Nebel herumstochern, solltest Du uns diese Deine Umfrage als lss Export hier anhängen.
Ich habe zwar nur die letzte Version aus dieser Reihe (2.73.1.), aber man kann ja einmal schauen.

Joffm

Hallo Joffm,

ich danke sehr für die schnelle Antwort!

Die Posts bin ich tatsächlich schon durchgegangen, jedoch habe ich sie entweder nicht verstanden (Wie gesagt - Anfänger ) oder sie haben nicht wirklich zu meiner Frage gepasst. Bin immer sehr zögerlich, bevor ich selber Posts erstelle.
Ich hefte den Fragebogen mal als Datei an und forsche nebenbei noch weiter. Vielleicht finde ich in den Posts doch noch eine Lösung. Falls das passiert, schreibe ich die Lösung natürlich gerne dazu.

Beste Grüße
 

Ich benutze die Limesurvey-Version meiner Universität: Version 2.62.2+170203

Die LimeSurvey-Version ist von 2017 und wird nicht mehr weiterentwickelt.
Ist dir bekannt, ob aktuell andere Befragungen auf dieser LimeSurvey-Installation laufen? Es könnten auch Fehler am Webserver und Datenbank vorliegen, die mit deiner Befragung nichts direkt zu tun haben.

Die Installation scheint ja ohne administrative Betreuung zu sein.

Exportiere die Befragung mal und importiere diese neu. Dann hast du eine Kopie. Diese Kopie mal aktivieren und erneut probieren, ob der Fehler reproduzierbar ist.
 

Hallo jelo,

da das die offizielle Version der Universität ist, bin ich mir sicher, dass mehrere Umfragen auf genau diesem Versionsstand laufen.

Dein Tipp war jedoch Gold wert!
Ich habe die Datei exportiert und als neuen Fragebogen direkt wieder importiert und da funktioniert es plötzlich.
Ich hoffe, das bleibt jetzt dabei und es treten keine weiteren Probleme auf, denn ich würde die Umfrage nun gerne an viele Akteure verteilen, um einen guten Rücklauf zu erhalten.

Ich danke euch sehr für die schnelle Hilfe und hoffe weiterhin auf das Beste!

da das die offizielle Version der Universität ist, bin ich mir sicher, dass mehrere Umfragen auf genau diesem Versionsstand laufen.

Und das bei der Uni Hamburg.