Ich bekam von 2 TN folgende Nachrihct: "Beim Klicken des „weiter“-Buttons folgende Fehlermeldung: Eine oder mehrere Fragen sind nicht korrekt beantwortet worden. Sie können nicht fortfahren, bevor die Fragen nicht korrekt beantwortet sind. Ohne einen Hinweis auf die fehlerhaft beantworteten Fragen. Ich konnte dadurch nichts korrigieren und auch nicht weiter gehen im Fragebogen und musste ihn erneut abbrechen."
Ich bekomme aber täglich komplett ausgefüllte Fragebögen.

Offensichtlich sind zu einzelnen Fragen spezielle Bedingungen gesetzt worden (zB. nur Zahlen erlaubt). Kontrolliere dies zunächst. Ansonsten: Um welche Antworttypen handelt es sich denn?

Grüße Andrew

Hat man Dir wenigstens gesagt, bei welcher Frage dies passierte?
Bzw. beim "Weiter" nach welcher Frage falls Du so etwas wie "Gruppe für Gruppe" anzeigst.

Falls Validierungen gemacht werden, und Du keinen speziellen Text anzeigst, kommt eben nur diese lapidare Meldung.
Da muss man dann schon genau eruieren, was der Kunde eingegeben hat.

Denn dass der Fragebogen an sich in Ordnung ist, siehst Du ja.
Das Problem ist in diesem Fall vor dem Bildschirm, evtl. durch Missverständnis über die Beantwortung.

Joffm

Eine Teilnehmerin hat mir Fotos gesendet.
Es sind bei der Gruppe von Fragen, Fragen dabei wo Zahlen einzugeben sind.

Was bedeutet das:

"Falls Validierungen gemacht werden, und Du keinen speziellen Text anzeigst, kommt eben nur diese lapidare Meldung."

Angelika

Hallo,
gut, jetzt hast Du das Photo gesehen, wir aber nicht.
Wie sollen wir helfen?

Dann wäre auch der lss Export der Studie hilfreich.

Und dieser Satz

"Falls Validierungen gemacht werden, und Du keinen speziellen Text anzeigst, kommt eben nur diese lapidare Meldung."

sollte heißen:

Du kannst ja Fragen selbst validieren, so dass sie in bestimmter Art und Weise zu beantworten ist, wie

• Wenn Kästchen a und Kästchen b angewählt sind, darf Kästchen c nicht auch gewählt werden
• In der Matrix soll die Summe der ersten Spalte gleich der Summe der Spalten 2 und 3 sein.
• ...

Wenn Du dann im "Validierungshinweis" nichts schreibst, kommt nur diese Standard-Meldung, die manchmal nicht gerade weiterhilft.



Bis dann
Joffm