Hallo,

ich habe heute eine Umfrage gestartet und inzwischen von einigen Teilnehmern die Rückmeldung bekommen, dass die kleinen Buttons (Kreise) die man zum Beantworten einer Frage anklicken kann, nicht angezeigt werden.

Das Ganze sieht dann so aus:



Ich nutze LS Version 3.17.7+190627 und die Umfrage ist mit dem Theme SkelVanilla erstellt worden.
Die Nutzer, bei denen das Problem auftritt, nutzen offensichtlich alle Chrome.

Kann ich das Problem irgendwie beheben?
Möglichst, ohne die laufende Umfrage beenden zu müssen bzw. sie neu aufsetzen zu müssen.

Vorab schon einmal vielen Dank.
Beste Grüße

Hallo, nessias,
ich gehe einmal davon aus, dass Du selbst in Chrome getestet hast, aber kein Problem gesehen hast.

Dann ist es natürlich schwierig.
Ich habe gerade in Chrome 77 getestet - sowohl das "ganz normale" skelvanilla, dann mit plain "bootstap.css" und auch mit allen Variationen von "bootstrap" und "flatly".

Frage: Welche Variation hast Du genommen?


Als eventuelle schnelle Hilfe könntest Du eine Variation nehmen mit "Button & awesome checkbox and radio"



JKoffm

Hallo Joffm,

wie immer vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Wie du schon sagst: leider tritt der Fehler auch bei mir nicht auf, was es so schwer reproduzierbar macht.
Ich nutze die Variatio: Contrast - Awesome checkbox and radio.
Habe es mit der 78er Crome-Version getestet, da funzt es auch.

Grüße
Nessias

Hello,

ich habe endlich auch eine direkte Rückmeldung von einem Befragungsteilnehmer erhalten, der die Umfrage nicht ausfüllen kann, weil er die Kästchen nicht sieht.

Offensichtlich handelt es sich doch nicht um ein Problem mit Chrome, sondern mit dem IE bzw. Edge.
Kein Wunder, dass ich den Fehler nicht reproduzieren konnte.

Gibt es eine Möglichkeit, diesen Fehler zu beheben und die Umfrage für IE-Nutzer durchführbar zu machen?

Beste Grüße
Nessias

Die Umfrage sollte auch mit dem IE und mit Edge durchführbar sein.

"IE bzw Edge" ist natürlich auch nicht hilfreich, denn es handelt sich um zwei komplett unterschiedliche Browser, die nicht mal auf die gleiche Engine zurück greifen.

Aber mit den hier geposteten Infos wird es schwer werden, heraus zu finden, wo das Problem liegt.

Stimmt, war sehr unpräzise.

Der Fehler tritt mit IE auf, Edge funktioniert.
Ich nutze das SkelVanilla-Theme (s.o.) und da liegt auch der Fehler, denn mit dem herkömmlichen vanilla-Theme klappt es auch im IE.

Gibt es eine Möglichkeit, diesen Fehler im SkelVanilla-Theme zu beheben?
Wenn ja, wie?

Danke und Grüße

Da würde ich dann halt mal einen Bug-Report machen. Denis, der Entwickler des Templates/Themes ist da eigentlich recht flott:
extensions.sondages.pro/themes-and-templ...a11y-and-usuability/

Okay, das ist schon etwas anderes.

In IE 11 kann ich es reproduzieren.

Da Du ja "Contrast - awesome ..." benutzt sieht der Beantworter zumindest dies.

Du könntest also im Hilfetext darauf hinweisen.

Außerdem: Auch wenn Denis es schnell macht - Du hast sicher irgendwie auch eine Deadline der Studie.
Versuch ein anderes Theme. Zum Beispiel einfach "Bootswatch" mit einem theme wie "cerulean" oder "spacelab".

Joffm

Ich danke euch für eure Hilfe.
Erstaunlicherweise sehe ich nicht mal die blau hervorgehobenen Felder.

Ich habe jetzt kurzerhand ein anderes Theme genommen. Sieht zwar nicht ganz wie gewünscht aus, aber ist vertretbar.
Und wie Joffm schon bemerkt hat, habe ich leider keine Zeit mehr, um auf Hilfe von Denis zu warten. Das ist auch gar nicht böse gemeint, aber ich kann ja nicht von ihm erwarten bzw. verlangen, dass er sich SOFORT um dieses Problem kümmert.

Ich bring die Befragung jetzt erst einmal so zu Ende. Es funktioniert ja.

Ich danke euch wie immer sehr für die schnelle Unterstützung.

LG
Nessias

Hi,

Best is to report issue in my gitlab

Else for a quick fix Contrast - Button work (no awesome).

It's GERMAN. So please no English here

Hallo,

Am besten melde ich ein Problem in meinem Gitlab
gitlab.com/SondagesPro/SurveyThemes/skelvanilla

Sonst für eine schnelle Lösung «Contrast - Button» Arbeit (nicht Awesome).