hallo

ich habe eine limesurvey pro basic lizenz gekauft und nachdem auch angefangene interviews teilweise gezählt werden, komme ich mit den 1000 interviews nicht aus und möchte welche nachkaufen.

limesurvey schreibt mir "Wann immer Sie mehr Antworten benötigen, können Sie ein anderes Basic Paket ohne Probleme bei uns kaufen."

kann mir jemand erklären WIE das 'ohne probleme' geht?

wenn ich es ganz normal versuche, kommt die fehlermeldung "You already have an active subscription for your installation. Please go to your profile and cancel it before buying a new one."

wenn ich meine subscription storniere, habe ich allerdings sorge, dass mir meine bestehenden 650 interviews verloren gehen... ich denke das müsste besser gehen.

help !

tnx & lg ,
chris

Hallo, Chris,
im Grunde ist dieses Forum für die Community Edition - also die selbst gehostete Version - von LimeSurvey zuständig.

Ich habe aber unter "Support / FAQs" dies gefunden.

www.limesurvey.org/customer-support/freq...ns?view=faq&faqid=10

Das heißt also, Du bist mit Deinen 650 Interviews noch nicht a einer magischen Grenze, dass Du eine E-Mail der LimeSurvey GmbH bekommen würdest.

Sie können diese Warngrenze in Ihren Kontoeinstellungen nach der Registrierung festlegen.

Du kannst ja einmal die "Warngrenze" heruntersetzen und gucken, was passiert.

Aber am besten, Du wendest Dich an diese.

Joffm