Hallo!
Ich habe die aktuelle Version installiert:
LimeSurvey
Version 2.50+160908

Wenn ich einen Teilnehmer in die Umfrageteilnehmerliste eintrage und die Umfrage damit starte, liest er mir die Platzhalter nicht aus.
Wenn ich mit den Zugangscode einsteigen sollte ich da mit meinem Namen begrüßt werden anhand des Platzhalters {TOKEN:FIRSTNAME} {TOKEN:LASTNAME}, macht er aber beim ersten mal Anmelden nicht.
Erst wenn ich mich ein zweites Mal anmelde, erkennt er mich richtig.
Das hat aber schon mal funktioniert aber jetzt nicht mehr?

Kannst Du das mal mit verschiedenen Browsers ausprobieren?

Derzeit würde ich von einem Fehler in LimeSurvey ausgehen.
Du hast die Token-Platzhalter auf der Willkommenseite plaziert?
Probiere doch mal aus, ob Du die Namen angezeigt bekommst, wenn Du die Token-Platzhalter auf die erste Frage plazierst.
Falls das klappt, dann hättest Du zumindest kurzfristig die Möglichkeit die Willkommensnachricht über eine Textanzeigefrage zu realisieren.
Du kannst natürlich auch auf die neuste Version updaten und schauen, ob es dort klappt.