Hallo zusammen,
ich habe ein aktive Umfrage. Beim Beenden dieser, kommt jedoch nicht die Letzte Seite, ondern der folgende Fehler. Ich habe die gleiche Umfrage zuvor getestet, da gab es keine Probleme. Die Daten werden, die die Befraten eingegeben haben, gehen nicht verloren, das ist also nicht das Problem, auch die Anzahl der vollständig und unvollständig ausgefüllten fragebögen passt. Nurt bekommen die Personen in der Datenbank keinen Eintrag, dass sie den Fragebogen ausgefüllt haben. Woran kann das liegen? Die Umfrage ist ananymisiert.

Besten Dank...


"Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@fub-service.de and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log."

Naja, da kann es viele Möglichkeiten geben. Du m6usstest das schon mal etwas konkretisieren. Welche Limesurvey-Version, was passiert auf der letzten Seite, was passiert auf der Seite bevor das Problem auftritt, wo und wie ist es gehostet?
Passiert es immer oder nur bei bestimmten Personen.

DaLa81 wrote: "Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Gibt von Zeit zu Zeit ähnliche Fehlermeldungen hier im Forum.
www.limesurvey.org/forum/installation-a-...nal-server-error-500
Oft ohne Auflösung des Problems.

Da Du wohl bei Hostix einen managed Webhostingaccount hast, wäre eine Rückfrage bei Administrator bezüglich Updates ratsam.
Vielleicht wurde ein Update vorgenommen (Betriebssystem, PHP, Datenbank), welches hier bei Limesurvey reinspielt.

Wie viel Zeit ist zwischen

Ich habe die gleiche Umfrage zuvor getestet

und der jetzigen Situation vergangen.
Du könntest einmal probieren, ob eine Kopie von der aktuellen Befragung das gleiche Problem aufweist.

Holch hat ja schon weitere Infos erbeten. Diese wären notwendig, um Ursachen bei Limesurvey zu suchen.

Vielen Dank für die Antworten.

Meine Lime Survy Version ist die folgende: LimeSurvey Version 2.50+ Build 160228
Gehostet ist die Umfrage bei Hostix, wie jelo richtig erwähnt hat.
Ich werde mich mal um eine Anfrage bezüglich eines Upodates kümmern.

Zwischen der getesteten und der aktuellen Befragung ist ca. ein Monat vergangen.

Wie es aussieht tritt das Problem bei allen Befragten auf, jeweils, wenn sie auf der letzten Seite, also bei der Beantwortung der letzten Frage auf 'Befrgaung absenden' klicken. Dann solle eigentlich die Seite mit der Endnachricht kommen.

Was steht im Feld 'End URL'?

In dem Feld 'End URL' steht nichts eingetragen.

Sollte in dem Feld denn eine URL stehen?

DaLa81 wrote: Sollte in dem Feld denn eine URL stehen?

Nein, das ist nicht notwendig.
Falls die EndURL nicht automatisch aufgerufen wird, sollte auch kein Fehler durch einen Inhalt (z.B. Leerzeichen) entstehen können.

Die Fehlermeldung ist halt zu allgemein, um ohne Durchsicht der Logfiles von Webserver und PHP weitere Aussagen zu machen.

Es lohnt sich immer, wenn man mehrere Installationen von Limesurvey hat. Dann kann man Updates von LS leichter testen und erkennt auch, ob Fehler nur eine Installation oder alle betreffen.

Ein möglicher Ansatz wäre die Prüfung, unter welcher Version von PHP Limesurvey läuft? 5.5? 5.6?