Bonjour,

J'ai administré un questionnaire à plusieurs personnes qui ont répondu par mail. Pour celles qui ne l'ont pas fait, je les appelle directement en saisissant manuellement leurs réponses.

Cependant lorsque je clique sur l’icône saisie du questionnaire (la petite roue), je tombe directement sur une page qui me demande de sortir et d'effacer mes réponses (alors que j'en ai saisi aucune) ou alors de charger un questionnaire non terminé (alors qu'il n'a jamais été encore saisi).

Ce qui est d'autant plus étrange c'est que ce problème se rencontre sur certains de mes questionnaires alors que tous les questionnaires ont les paramètres généraux identiques.

Je vous donne le déroulé de mes manip' via une pj en PDF.

C'est normal, la petite roue n'est pas un lien vers la saisie manuelle des résultats. Fort heureusement, à l'origine Limesurvey était un logiciel de saisie de résultat, et cet écran est toujours disponible dans l'application.

Pour accéder à l'écran de saisie manuel, clique sur écran de saisie des données.

Effectivement. Je ne parlais pas de celle-ci mais de la roue située devant chaque contact de la liste des invitations (en pj). Elle fonctionne pour certains questionnaires mais pas pour tous...

J'ai essayé avec les identifiants d'un collègue sur un autre ordinateur, il ne rencontre pas ce problème. Tout fonctionne normalement.

Ainsi, je me demande s'il ne s'agit pas d'une histoire d'accès utilisateur?

En fait le problème que tu rencontres est dû à la protection contre les doubles saisies que tu as activée. Comme tu as déjà complété le questionnaire tu as un message qui t'empêche de le remplir une seconde fois.

En même temps c'est un peu normal, et l'écran de saisie manuel est là pour ça. en plus tu ira plus vite puisque tout est affiché à l'écran en une fois, tu n'as qu'à parcourir le scénario avec ton interlocuteur au téléphone.

D'accord. Mais, je n'ai pas du tout complété le questionnaire, le blocage se trouve dès la première saisie.
Donc, il suffit peut-être de décocher la saisie la protection des doubles saisies?

Non, il faut passer par le lien que je t'ai indiqué sur la capture d'écran.
Les icones sont différentes parce que nous n'utilisons pas le même thème mais elle devrait se trouver au même endroit, c'est à dire juste sous le lien pour afficher les statistiques et les réponses.

D'accord. je viens d'y aller.
Donc, la suite logique du questionnaire n'y est pas dans cette version : toutes les questions s'enchainent.

Enfin, à la fin du questionnauire, je ne peux pas l'enregistrer (pj).

Dsl, je pose beaucoup de question lol!

Est-ce que tu as bien remplie toutes les questions obligatoires ?
En fait ce que tu appelles la suite logique du questionnaires est présentes sous la forme de consignes. C'est plus pratique au téléphone, ça évite d'avoir l'air surpris par exemple.

Je me suis faite une fausse frayeur.... Je viens de trouver la solution avec une collègue tout bêtement :laugh: !!
Mon écran n'est pas assez grand pour voir toutes les fonctionalités. L'une de mes collègues s'est faite avoir comme moi. Du coup, il n'y a aucun problème....

Sinon pour ta seconde proposition, oui j'avais tout rempli mais ce n'est pas bien grave dans la mesure où je vais m'en tenir à la première option.

Je te remercie en tout cas pour toutes tes informations, j'en ai appris davantage sur le logiciel!