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Thème : Erreur 500
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Bonjour,
Je me permets de vous contacter à propos d'un message d'erreur sur le site. Je fais un questionnaire dans le cadre de ma thèse et j'essaie de récupérer les réponses mais le message suivant s'affiche et je n'ai aucun idée de la démarche à suivre pour récupérer mes données.
Auriez-vous une solution à mon problème ?
Cordialement, 500 : Erreur interne au serveur - Mauvaise clé de déchiffrement ! La clé de déchiffrement a changé depuis la dernière fois où cette donnée a été sauvegardée donc les données ne peuvent pas être déchiffrées. Veuillez consulter notre manuel à
www.limesurvey.org/manual/Data_encryption#Errors
.
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La clé a dû changer lors d'une mise à jour?
Si l'admin a conservé les anciennes clés : tu pourra exporter tes données puis remettre les nouvelles puis réimporter tes données.
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