Bonjour à tous,

Plusieurs utilisateurs qui doivent remplir des formulaires sont souvent interrompus et/ou doivent rechercher des informations pour répondre aux questions. Ils laissent ainsi leur page inactive parfois durant une bonne demi-heure plusieurs fois durant le même questionnaire.
Il apparaît qu'à un moment donné la page n'est plus disponible et sans message de "délai dépassé".

J'aurai aimé savoir où intervenir au niveau PHP et/ou au niveau de Limesurvey pour qu'un questionnaire reste disponible par exemple 2h dans tous les cas.

Merci !

Denis

Salut,

Ca se gère au niveau de PHP, du serveur 
www.php.net/manual/fr/session.configurat...ssion.gc-maxlifetime
et
www.php.net/manual/fr/session.configurat...sion.cookie-lifetime

Tu a accès au serveur ?

Salut Denis,

Pour ta réponse rapide, les timeout n'ont qu'à bien se tenir ! 

Oui j'ai accès au serveur. J'ai augmenté hier la 1ère valeur . Faut encore que je vérifie la 2e. Je préférais demander pour être sûr car ce sont des questionnaires assez sensibles. J'ai également posé la question du côté de la cellule réseau chez nous, pas qu'ils aient positionné qqchose également notamment quand les utilisateurs remplissent leur questionnaire en externe.

Je te remercie comme d'habitude !

Denis

 

Il peut y avoir des prowy qui modifie ce système, mais c'est rare.

Merci Denis pour ton expertise.

J'ai posé la question à notre cellule réseau ... mais ils ont d'autres chats à fouetter actuellement, je vais patienter.

Bien cordialement

Denis

Sinon, tu as gitlab.com/SondagesPro/coreAndTools/HeartBeat qui ajoute un script sur les questionnaires public pour renouveler la session cia ajax.