Bonjour,
Lors de l'envoi d'e-mail depuis LS6, nous recevons cette erreur: 500: Internal Server Error - Call to undefined function PHPMailer\PHPMailer\mail()
Pourtant, LS5 sur le même serveur (avec les mêmes settings: email settings = PHP) envoie des mails sans problème.
Les autres options de settings renvoient la même erreur (SendMail, qMail, Plugin), pour SMTP, l'erreur est not authorised / relaying denied (identifiants pourtant corrects).
Auriez vous une piste?

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LimeSurvey Community Edition Version 6.12.3+250331 /  hébergement Infomaniak / domaine OVH
 

Un plugin quelconque ?

Bonjour Denis,
Très peu en fait, voici les activés:
- Authdb
- autoCommentIterativeQuestionnaire
- ComfortUpdateChecker
- ExportR
- ExportSPSSsav (pas sur LS5)
- ExportSTATAxml (pas sur LS5)
- mailSenderToFrom (pas sur LS5, activé pour les tests, mais le problème était déjà présent avant)
- PasswordRequirement
- UpdateCheck
 

C'est que ceux du cœur ici, donc RAS

Quand j'utilise qmail : j'ai bien Error message: Could not execute: /var/qmail/bin/qmail-inject

Ici : il ne reconnait pas la fonction mail() www.php.net/manual/en/function.mail.php :(

Même version de PHP pour les 2 instances ?

Juste tester ceic en PHP brut

 

Bonjour Denis,
Merci pour les suivi

• oui, même version de php (8.1.31) pour les deux sites (et le même serveur)
• le code renvoie "mail is undefined"

Le site a déjà été mis à jour (avec comfort update), j'imagine que le code est complet...
Sur base de ta question concernant la version PHP, j'ai regardé le phpinfo (via general settings de LS): je note dans "disable_functions" que 'mail' apparait (entre autres) dans local comme master pour LS6; mais 'mail' n'apparait pas dans les disable_functions de LS5...

J'ai donc vérifié les settings du site (control panel Infomaniak): 'mail' est en effet désactivé (mais actif sur le site avec LS5).

Après activation, le mail test est bien envoyé et reçu!

Merci beaucoup our ton aide!
Patrice
 

Ca pourrait être pas mal de mieux tester l'erreur, voir de désactver l'option PHP (et qmail ausi) semon les besons.

Mais tant que ça marche