Bonjour,

Pour mon questionnaire, j'ai importé un fichier csv avec l'ensemble des participants. J'envoie donc des liens spécifiques grâce à lime survey qui génère des codes et envoie ensuite par mails les invitations. Le questionnaire définitif sera envoyé la semaine prochaine, pour l'instant je réalise uniquement des tests avec mes collègues. 

Or il s'avère que lorsque l'on reçoit le mail d'invitation, en cliquant sur le lien une première fois, un message d'erreur s'affiche dans le nouvel onglet

  "Le code ne correspond pas
Le code que vous avez fourni ne correspond pas à celui de votre session"

et le questionnaire ne s'affiche pas. 
En fermant l'onglet et en réappuyant une seconde fois sur le lien, le questionnaire s'affiche.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ? D'où pourrait venir le problème ?
Cela pourrait être embêtant, de nombreux futurs enquêtés pourraient ne pas répondre au questionnaire si ils ne pensent pas à réessayer de cliquer sur le lien.

Bien cordialement, 
Margaux

Cela correspond exactment au texte indiqué.

Ton collègue recoit un lien : il test : ca commence le questionnaire.
Il reçois un autre lien avec un autre code : il clic : le nouveau code ne correspond pas.
Cela arrive peu pour le spersonnes quii répondent. A moins que tu est 2 adresses de messagerie pour certaines personnes.

Sur Skelvanilla j'ajoute le lien avec le nouveau code pour reprendre le questionnaire directement.


 

Je suis pas sûre d'avoir tout compris mais non on ne reçoit qu'un mail.

En appuyant une première fois sur le lien on a le message d'erreur, en appuyant une seconde fois sur le même lien dans le même mail le message s'affiche.

le questionnaire* s'affiche pardon

Par mail ou testé via l'admin.

Pour le vérifier : ferme ton navigateur complètement et test.