Bonjour,

Je sollicite votre aide pour une question sur les logs.

Sur un questionnaire suite à l’envoi d'invitations (362 au total), le message suivant s’est affichée sans détails supplémentaires :
« Certains courriels n'ont pas été envoyés car le serveur n'a pas accepté les courriels ou une autre erreur est apparue. »

• Je n’ai trouvé ni quels destinataires sont concernés, ni combien de cas.
• Il n’y a pas de mail de rejet arrivé dans la boite aux lettres qui est paramétrée dans l’interface Lime.


Le fait qu’il n’y ait pas de mail de rejet est rassurant, mais ma problématique est que je ne sais pas s’il faut tenir compte du message qui a été affiché.

Pourriez-vous me dire à quel emplacement se trouveraient les fichiers log éventuels qui retraceraient les erreurs d'envoi d'invitations, svp ?

En pièce jointe, j'envoi une copie d'écran de la page des paramètres email

Merci par avance pour vos retours.

Limesurvey
Version 2.50+ Build 160613

Normalement : les mails ne sont marqués "envoyé" que si l'nevoi est effectif.

Regarde si tous les messages ont leur date.

Merci DenisChenu pour ta réponse rapide.

Il y a bien une date d'envoi pour tous les participants à qui l'invitation a été envoyé.

Mais sommes nous sûr qu'il n'y a pas eu de rejet des invitations ?
Le fait qu'il y ait une date d'envoi valide aussi la réception du mail ?

Kusr2020 wrote: Le fait qu'il y ait une date d'envoi valide aussi la réception du mail ?

Non

Ici : c'est php qui à reçus les mails, après ce qu'il en à fait : limesurvey ne sait pas …

Hum ok.

Merci DenisChenu.
Je vais faire orienter les recherches de ce côté alors.

On à la même soucis avec certains serveur smtp : ils reçoivent mais n’envoie qu'après …

C'est pour cela qu'il est important de recevoir les mails se rebond : au moins on sait les erreurs.