Bonjour,

Mon équipe et moi même rencontrons un problème lorsque nous testons notre questionnaire d'enquête.

En effet, nous souhaitons offrir la possibilité au participants de charger des fichiers (.pdf, .png, etc...) 10240 KB.

Lorsque nous testons notre questionnaire et que nous essayons de charger un fichier, une page blanche apparaît.

Nous avons vidé nos caches de navigateur, essayé différent navigateur, mais rien n'y fait.

Par ailleurs, une collègue à réussi à charger un fichier sans provoquer ce "bug de la page blanche" via son

smartphone (android).

Pour nous autre travaillant sur PC, cela reste actuellement impossible.

Avez-vous une idée de ce qu'il se passe ?

Merci pour votre forum,

En espérant trouver une solution,

Bonne journée,

Julie

La page blanche, c'est typiquement une erreur 500, vous avez regardé dans les log du serveur ?

Il n'est pas rare aussi que ce soit un problème de mémoire vive. Est-ce que le fichier de ton collègue sur Android et le même que celui que vous essayez d'envoyer depuis vos ordinateurs ?

Bonsoir,
merci pour votre réponse.

Oui ma collègue avait le même fichier que moi depuis Android.

Nous avons finalement réussi après avoir vider les caches + cookies + redémarrage des machines.

Je n'ai pas très bien compris, cela reste mystique pour moi mais l'essentiel est que ça fonctionne

Encore merci pour votre réponse,
Bon WE !

Julie