Bonjour,

nous avons publié une enquête qui fonctionne parfaitement sur PC et sur mobile Android, en revanche impossible de valider sous ios, avec un message d'erreur "connexion perdue" .
Existe-t-il un paramètre particulier pour éviter cela ?

Par avance merci pour votre aide !

À priori, il n'y a pas de raison pour cela. Tu utilises quelle version de Limesurvey ?
Lorsque tu dis sur iOS, tu as testé avec quel navigateur ?

Bonjour,

c'est un version installée sur le serveur de notre institution : Version 2.63.1+170305
J'ai testé avec Safari, Chrome, Firefox.
s'il n'y a pas de raison c'est que ça vient de chez nous alors, peut être à cause d URL rewriting.
Merci

J'avoue que ce n'est pas le test que je fais souvent, là je n'ai pas d'URL pour tester ça avec un iOS. Mais à l'occasion je ferais le test de mon côté aussi.

L'erreur intervient à quelle moment, dès le premier écran ou tout à la fin du formulaire si tu as plusieurs pages de questions ?

La page d'accueil s'affiche normalement, ainsi que la première page de questions, mais dès la validation par "suivant" : connexion perdue.
On a testé d'autres questionnaires Limesurvey qui fonctionnent sur nos ipads, donc s'il n'y a pas de paramétrages particuliers au niveau des questionnaires qu'on aurait oublié, c'est sûrement un problème indépendant de Limesurvey...
Désolé pour le dérangement et merci encore !

...pas d'Iframe au milieu de tout ça ?

Bonjour,
non pas d'iframe, juste une redirection de port, nos soupçons s'orientent vers cela.

ok.. bizarre tout de même que ce bug n'affecte ni d'autres enquêtes, ni d'autres navigateurs....

Bon voila on a résolu le problème, notre S.I. a boosté la VM ( x2 en mémoire et x2 en CPU ) et modifié la conf du serveur memcached ( x2 mémoire ) et ajusté la conf. de php-opcache, optimisé une partie du timeout coté serveur apache 2.4.6.
Et ça marche
Rien à voir avec Lime survey donc... Désolé pour le dérangement et merci pour votre aide !

Merci du retour.. Ça peut tjrs servir à qqu'un on ne sait jamais

olivierBUDroit wrote: Bon voila on a résolu le problème, notre S.I. a boosté la VM ( x2 en mémoire et x2 en CPU ) et modifié la conf du serveur memcached ( x2 mémoire ) et ajusté la conf. de php-opcache, optimisé une partie du timeout coté serveur apache 2.4.6.
Et ça marche
Rien à voir avec Lime survey donc... Désolé pour le dérangement et merci pour votre aide !

Boudiou,

Je sais que ios n'est pas exempt de bug, mais pourquoi ca passe sur android et workstation, mais pas sur ios ...

Tu avais quelquechose dans le log qui vous a mis sur la piste ?

Une partie du $_POST perdu en route ?