Bonjour
Je ne parviens pas à envoyer plus d'une vingtaine de mails de rappel sans avoir le massage suivant : L'envoi du courriel à XXX a échoué. Message d'erreur : Échec de la connexion SMTP. github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
Il me faut ensuite attendre quelques heures avant de pouvoir en envoyer à nouveau une vingtaine.
En revanche, je n'ai pas rencontré ce problème lors de l'envoi des invitations. Je précise que ce dysfonctionnement se produit quel que soit l'ordinateur avec lequel je travaille et que je passe par le serveur orange.
Merci pour votre aide.

Quel SMTP utilises-tu ?
Tu as essayé avec la méthode PHP ?

Ce que je pense c'est que ton serveur SMTP impose une limite pour empêcher qu'un script que tu héberges ne spam la moitié de la planète.

Bizarre cette erreur ....

Tu peux tenter d'activer le mode debug + maildebug ?

Ne semble pas être lié à github.com/LimeSurvey/LimeSurvey/commit/...6147d64b185f2b69d458 mais sait on jamais.

Denis

Merci pour cette réponse rapide.
Le smtp utilisé est : smtp.orange.fr:465
Je suis obligée de passer par cette méthode car j'ai essayé avec Limeservice et les mails était systématiquement considérés comme des spams (les adresses utilisées sont des adresses professionnelles gérées par un serveur SoGo).
Je n'ai pas utilisé la méthode php car mes connaissances en programmation sont limitées. Je veux bien tenter le coup, mais il faudrait que ça soit accessible via des panneaux de configuration (pas trop complexe, en bref).

Ne cherche pas plus loin, le SMTP que tu utilises n'est pas fait pour ça.
Qui plus est pour LimeService, qui est un service commercial tu as un support spécifique, ici, c'est le forum de support bénévole de Limesurvey logiciel libre sur lequel est basé LimeService.

Le mieux serait sans doute d'installer Limesurvey sur ton propre serveur que tu peux prendre chez OVH ou de contacter, là tu as un SMTP qui supporte mieux l'envoie des invitations et autres mails générés par LimeSurvey.

C'est ce que je craignais (sans savoir le formuler ni l'expliquer aussi clairement).
Merci beaucoup !