Bitte helfen Sie uns, Ihnen zu helfen und füllen Sie folgende Felder aus:
Ihre LimeSurvey-Version: 5.6.32+230731
Eigener Server oder LimeSurvey-Cloud: on_premise
Genutzte Designvorlage:-
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Hallo,

seit dem letzten Update(?) werden keine Teilnehmer mehr angezeigt. Die Anfrage an den Server läuft ins Leere. Wird "Zeige Teilnehmer" in einen neuen Tab geöffnet gibt es eine Fehlermeldung: "select from lime_tokens_nnnn" zeigt die gewünschte Liste in der DB. nnnn dem entsprechenden Seitenaufruf entnommen. Ein Export der Liste gelingt. Von php-fpm gibt es keine Logeinträge, ohne php-fpm gibt es einen seg fault in php.

Der Zusammenhang mit dem letzten Update ist nicht vollständig gesichert, scheint aber naheliegend, da die Funktion häufiger genutzt wird. 
 

Wie wurde das Update durchgeführt? Manuel oder per ComfortUpdate?

Falls ComfortUpdate, bist du ja zahlender Kunde der Limesurvey GmbH und du kannst eine Support-Anfrage stellen (Ticket aufmachen).

Bisher bist du der einzige der das berichtet, aber die Version ist ja auch erst von gestern. Habe selbst noch kein Update gemacht. Im Normalfall würde ich bei so einem Fehler aber erwarten, dass hier im Forum ordentlich was los ist. Ist ja keine Funktion die kaum genutzt wird. Mal sehen was im englischen Forum so los ist.

Hatte ich gar nicht auf dem Schirm, dass mit dem ComfortUpdate Support einhergeht. Das CU nutzen wir tatsächlich seit ein paar Jahren. Nicht wirklich aber als contribution. Dann werd ich mal mein Glück mit einem Ticket versuchen.

Ja, wenn du zahlender Kunde des Comfort Update bist, dann kannst du auch Supportanfragen stellen, solange sie sich auf das Comfort Update beziehen. Sonst natürlich nicht.

Aber hier besteht schon eine gute Chance, dass das durch das Update verursacht wurde. Und wenn das der Fall ist, dann hat die Limesurvey GmbH sicher ein Interesse daran das schnell zu erfahren, bevor mehr Leute das Update fahren und das gleiche Problem bekommen, was dann sicher mehr Arbeit macht. Wenn es denn vom Update kommt. 

Parallel würde ich aber auch schon mal einen Bug Report machen.

Danke für die Tips!

Follow up:
Der Fehler scheint auch schon im release vom 17.7. gesteckt zu haben ein scope war falsch deklariert. Der Fehler wurde gefixt:
github-Link

Der comfortUpdate Support bezieht sich übrigens rein auf die Update Funktion, wenn die also nicht funktioniert. Echten Support gibt es nur für von limesurvey selbst gehostete Instanzen. Der bugtracker war aber sehr schnell und hilfreich.  

Super! Danke auch für die Rückmeldung hier im Forum, man kann nicht alle Bug Reports im Auge behalten.

Der comfortUpdate Support bezieht sich übrigens rein auf die Update Funktion, wenn die also nicht funktioniert.

OK, ich hätte gedacht, dass auch darunter fällt, wenn das ComfortUpdate etwas zerschiesst. Wenn nach dem Update nichts mehr geht, dann zählt das vermutlich rein, das hier wird wohl als "normaler" Bug angesehen, der halt durch das Update kam, aber natürlich nicht wegen ComfortUpdate direkt. Ergibt durchaus Sinn.

Echten Support gibt es nur für von limesurvey selbst gehostete Instanzen. Der bugtracker war aber sehr schnell und hilfreich.

Ja, der Support ist natürlich nur für ComfortUpdate. Ist halt eine Auslegungssache, was denn nun ein Problem mit ComfortUpdate ist oder nicht. Aber wie gesagt, kann das hier verstehen, da der bug ja nicht direkt von CU verursacht wurde, sondern das wäre auch bei einem normalen Update passiert.

Super, dass das mit dem Bug tracker schnell funktioniert hat. Die Jungs sind meist relativ schnell, wenn der Bug reproduziert werden kann.

Daher hatte ich ja auch empfohlen, parallel gleich einen Bug Report zu machen, falls das nicht unter den CU Support fällt.

I have the same problem and asked LimeSurvey for a quick update through Comfort Update. They suggest to clear the browser cache or use a private window - does not help. And for that case, the answer was "Additionally, we wanted to inform you that the next version will be available in the coming weeks. You have the option to either wait for the release or update it manually on your own."
What do I pay ComfortUpdate for, when it does not work when I need it?

Dies ist der deutsche Teil des Forums.
Bitte, schreibe Deutsch hier!

Abgesehen davon ist dies kein Bug in CU, sondern im Programm. Also beschwere Dich bitte nicht über die Funktion des Updates.
Und wenn Du ein paar posts höher liest; der Fehler ist behoben
[url] github.com/LimeSurvey/LimeSurvey/pull/3323 [/url]

In fairness to them: It is an open source community edition and the comfort update is supposed to make the update process more comfortable. Nothing more, they don't promise daily updates or bugfixes.

You can change CanBeMailed to CanBeEmailed in TokenDynamic.php . Takes less time than to post here.

As an exception, I will answer in English, even if this is the German forum.

What do I pay ComfortUpdate for, when it does not work when I need it?

As LasseBraun says, you pay for a more comfortable way to update your LS installation. As soon as the update is ready, you CAN use CU to update your installation. The bug is fixed, so you have two options:

1. Wait for the next update through Comfort Update by clicking a few buttons. Usually LS is updated very regularly, roughly every week. ( community.limesurvey.org/releases/ )
2. Fix the issue yourself ( github.com/LimeSurvey/LimeSurvey/pull/33...7697bf94d9c91d4cf504 ) just like Lasse describes it. You don't even have to make a full manual update, just change a couple of letters in the code.

At the end, LS is still open source, CU is just a addon you pay for, to have a little bit more Comfort (and to support the development at least a little bit).

Ich wurde von einem englischen Forumsbeitrag hierhergeleitet, deswegen zunächst englisch.
Comfort Update hat heute eine neue Version bereitgestellt, mit der das Problem behoben ist. Danke!