Die LimeSurvey Gmbh sucht
Werkstudenten (d/m/w) für den Bereich Support und Customer-Care
Arbeitsort ist in unserem Hauptquartier in Hamburg; nach erfolgter Einarbeitung ist teilweise Telearbeit möglich.

Die Bewerbung ist über das LimeSurvey-Karriereportal möglich:
[url] careers.limesurvey.org/jobs/Careers/3881...-m-f-d-?source=Forum [/url]


Deine Aufgaben
Als Customer-Care-Student (d/m/w) bist Du Ansprechperson für alle LimeSurvey-Kunden und solche, die es werden wollen.

• Du beantwortest Anfragen per Chat und E-Mail.
• Du gibst Auskunft über unsere Produkte und Mitgliedschaften.
• Du bearbeitest eingehende Tickets und betreust unsere Kunden während des gesamten Customer Life Cycles.
• Du sammelst Kundenfeedback und hilfst, interne Prozesse zu optimieren.
• Du kümmerst Dich um unsere Wissensdatenbank und das LimeSurvey-Handbuch.

Dein Profil

• Du bist an eine Hochschule eingeschrieben (Vollzeit).
• Du kennst Dich im Bereich Customer Care bereits aus.
• SaaS ist für Dich kein Fremdwort.
• Du hast ein Herz für unsere Kunden.
• Du arbeitest selbständig und gewissenhaft.
• Du bist technikversiert und Open-Source-begeistert.
• Du sprichst gut Englisch, ansonsten Deutsch und/oder Französisch.
• Du bist kommunikativ und hast Spaß daran, im Team zu arbeiten.

Wir bieten

• Abwechslungsreiche, interessante und anspruchsvolle Aufgaben
• Mitarbeit in einem jungen, wachsenden Team
• Raum für Kreativität und eigene Ideen
• Vertieftes LimeSurvey Know-How
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
• Einen Stundenlohn von 12,50 EUR und flexible Arbeitszeiten
• Längerfristige Aufstiegschancen

Das LimeSurvey-Team freut sich auf deine Bewerbung!