Hallo,
ich möchte meinen Text von vor 2,5 Jahren noch einmal erläutern

Das per "Video"-Button eingebundene Video

Hier sollte betont sein, dass es sich um ein per Editor-Button eingebundenes Video handelte.
Ein "mit der Hand" eingebundenes Video lief nämlich.

Nur noch einmal zur Verdeutlichung.

Joffm

Kein Unterschied, ob Video manuell oder über LS Button eingefügt wird. Die Videodatei liegt auf unserem Server.

limesurvey_survey_964631.lss

Unter Win10, mit div. Browsern getestet
autoplay funktioniert
WEITER nach Abspielen des Videos funktioniert

Samsung Galaxy S8 Android 7.0, Samsung Internet
autoplay funktioniert nicht, kein Bild/Vorschau auf Video
WEITER nach Abspielen des Videos nicht möglich, es kommt die Meldung
Bitte nutzen Sie die Umfrage-Navigation. Es scheint als hätten Sie versucht, den Browser zum Navigieren zu benutzen." und die Antwort wird gelöscht.
ABER: WEITER ohne Abspielen des Videos funktioniert

Samsung Galaxy S8 Android 7.0, Chrome
autoplay funktioniert nicht, Respondent sieht Bild
WEITER nach Abspielen des Videos funktioniert




limesurvey_survey_853979.lss, mit onended function

Damit blenden wir WEITER aus, bis das Video abgespielt wurde.
So wollen wir sicherstellen, dass der Respondent das Video angesehen hat, bevor er antwortet.

Unter Win10, mit div. Browsern getestet
autoplay funktioniert
WEITER nach Abspielen des Videos funktioniert

Samsung Galaxy S8 Android 7.0, Samsung Internet
autoplay funktioniert nicht, kein Bild/Vorschau auf Video
WEITER nach Abspielen des Videos nicht möglich, es kommt die Meldung
Bitte nutzen Sie die Umfrage-Navigation. Es scheint als hätten Sie versucht, den Browser zum Navigieren zu benutzen." und die Antwort wird gelöscht.
WEITER bleibt ausgeblendet, Respondent kommt nicht weiter.

Samsung Galaxy S8 Android 7.0, Chrome
autoplay funktioniert nicht, Respondent sieht Bild
WEITER nach Abspielen des Videos funktioniert

Liebe Grüße aus Wien und schon mal Danke für eure Hilfe,
Andrea

Andrea01 wrote: Kein Unterschied, ob Video manuell oder über LS Button eingefügt wird. Die Videodatei liegt auf unserem Server.]

Die Unterschiede bezüglich Video-TAG support (z.B. welcher Browser macht autoplay) kannst du hier sehen:
developer.mozilla.org/de/docs/Web/HTML/Element/video

Browsertest via html5test.com/



Beim Samsung Internet Browser ist unter Erweiterungen ein "Videoassistent". Ist der aktiviert oder nicht? Probiere mal beide Einstellungen.

Ansonsten binde das Video mal nur so ein (via Sourceansicht).
Kein Divs Classes drumherum.
<video controls="controls"><source src="/path/test.mp4" type="video/mp4" type="video/mp4" />
path ist durch den Pfad zu ersetzen.

Ist das Theme angepasst? Oder ein Standardtheme ohne Modifikationen?

Ich bekomme den Fehler noch nicht reproduziert. Aber ist auch noch nicht 100% die korrekte Testumgebung.

Hallo Jelo,

Danke für die Links.

Ich habe alles ausprobiert (Videoassistent aktiviert und deaktiviert, Video ohne div eingefügt), aber das Problem bleibt das gleiche.

Ich habe das Standardtheme "Fruity" ohne Modifikationen verwendent.

LG
Andrea

PS: Wie gesagt, unsere aktuelle Version ist 3.16. Aber auch bei Version 2.06 funktioniert es nicht mit dem Samsung Internet Browser.

Hallo Jelo!
Konntest Du den Fehler in der Zwischenzeit reproduzieren?
Hast Du eine Idee?

Ich habe in den letzten Tagen sehr viel ausprobiert, leider ohne Erfolg, und ich bin jetzt am Ende meiner Weisheit angelangt.

Mit Video Tag funktioniert Submit im Samsung Internet Browser nicht.
Betrifft LS 2.06, LS 3.16 und auch LS Professional.

Macht es Sinn, das Problem im englischen Forum zu posten?
Oder ein Support Ticket lösen?

lg, Andrea

Andrea01 wrote: Mit Video Tag funktioniert Submit im Samsung Internet Browser nicht.
Betrifft LS 2.06, LS 3.16 und auch LS Professional.

Die zwei Hauptprobleme sind:

1. Video soll abspielen
2. Weiter-Button soll funktionieren

1. Video soll abspielen
Anderes MP4 Video ausprobieren. MP4 ist ein Container, wo verschiedene Formate drin sind.

Vgl. stackoverflow.com/questions/47599205/mp4...ung-internet-browser

Welche Samsung Internet Browser version wird genau verwendet? Ich hatte ja unter Android 9 neu SIB installiert.

2. Weiter-Button
Bei LS 2.06 und LS 3.16 kommt die Fehlermeldung "
Bitte nutzen Sie die Umfrage-Navigation. Es scheint als hätten Sie versucht, den Browser zum Navigieren zu benutzen."?

Ich tippe weiterhin auf Thememodifikation oder Reste von Ausblenden des Weiterbuttons als Ursache.
Der Fehler trat auch schon früher auf und es waren oft Kleinigkeiten im Theme, welche verändert worden waren.

Unter LS3 würde ich in den Theme-Einstellungen mal den AJAX-Mode ausschalten.
Da kommen auch vielen undefinierte Fehler rein, die nicht direkt zuzuordnen sind.

Samsung Internet Browser Version 8.2.01.2 (=aktuelle Version) unter Android 7.0 und 6.0

Theme ist nicht modifiziert, ist das original FRUITY.
Weiterbutton blenden wir nicht aus, auch keine Reste davon vorhanden.
Ajax ist aus, hat aber keinen Einfluss.

Das Video spielt ab, das war/ist nicht das Problem.
mp4 sollte daher auch passen.


ABER: Der Submit Button funktioniert im SIB nicht.
Bei Klick auf WEITER kommt man nicht zur nächsten Frage, es wird lediglich die Antwort gelöscht, man ist wieder bei der selben Frage.

lg, Andrea

Wenn ich es nicht nachstellen kann, dann wird es für mich als Nutzer halt eng.
Kannst du einen Testlink geben, um das mit dem Video zu testen?

Hallo Jelo!

Hoffe, Du kannst den Fehler jetzt reproduzieren, sonst wird es wirklich schwierig ...

Link zum Frabo: www.6ws.at/cawi/index.php/862482?lang=de

Video bei Q1 mit Video-Button eingebunden, bei Q2 ohne Video-Button.
lss und screenshot anbei.
Das Video ist ein mp4: Standbild mit Ton (= Vogelzwitschern)


Ich beschreibe den Fehler im SIB zur Sicherheit nochmal:
Man spielt das Video bei Q1 ab, gibt eine Antwort und klickt auf WEITER,
dann kommt die Meldung siehe Screenshot , die klickt man weg, dann wird die Antwort gelöscht und man bleibt bei Q1.
Das geht ewig so weiter.
Wenn man antwortet OHNE das Video abzuspielen und auf WEITER klickt, dann kommt man zu Q2.

Identes Verhalten bei Q2.

Tritt nur im SIB auf, es gibt keine Probleme bei Chrome und Safari.
Samsung ist weit verbreitet bei Smartphones und Tablets, da ist SIB immer vorinstalliert.
Deshalb ist das für mich ein großes Problem.

Antworten ohne das Video abzuspielen kann keine Lösung sein, da es in der Frage um das Video geht.


Danke + liebe Grüße,
Andrea

Andrea01 wrote: Hoffe, Du kannst den Fehler jetzt reproduzieren, sonst wird es wirklich schwierig ...

Danke für den Link.

Ich kann mit Samsung Internet Browser Version 8.2.01.2 unter Android 9 den Fehler reproduzieren.

Wenn ich nach Abspielen des Videos in den freien Raum (z.B. neben dem Weiter-Button) klicke, bevor ich dann Frage beantworte, dann gibt es die Fehlermeldung nicht.

Wenn ich das Video auf Vollbild schalte und dann wieder zurückgehe auch nicht.

Da der Fehler häufiger auftritt, habe ich mal im englischen Bereich den Fall an einen Thread angehangen.
www.limesurvey.org/forum/can-i-do-this-w...pted?start=15#181981

Hallo Jelo!
Danke fürs Weiterposten im englischen Forum. Die Hoffnung auf eine Lösung lebt.
Dort ist der Ajax-Modus ein Thema: Der hat auf den Fehler keinen Einfluss.

Zu Deiner Reproduktion des Fehlers unter Android 9:
Unter Android 6 und 7 kommt der Fehler immer, auch nach Vollbild und nach Klicken in den leeren Raum.

Die Fehlermeldung "Bitte benutzen Sie die Umfrage-Navigation. Es scheint ...." ist nur ein Teil des Problems.
Selbst wenn diese Meldung nicht mehr kommen würde: Bei Klick auf WEITER wird die Antwort gelöscht und man kommt nicht zur nächsten Frage, kann also die Umfrage nicht weitermachen.

lg, Andrea

Andrea01 wrote: Dort ist der Ajax-Modus ein Thema: Der hat auf den Fehler keinen Einfluss.

Ja, ist klar.

Die Lösung von Antworten kann alles ein Seiteneffekt vom fehlerhaften "Browserbutton"-Warning sein.

Ich habe ein Bugticket eröffnet. Bitte schaue dir das dort an und schreibe deine Kommentare dann in das Ticket. Erster Schritt wäre die Fehlermeldung weg zubekommen.
bugs.limesurvey.org/view.php?id=14666