Welcome to the LimeSurvey Community Forum

Ask the community, share ideas, and connect with other LimeSurvey users!

Fehler 500 beim Klick auf „Weiter“ auf der dritten Umfrageseite

More
8 hours 11 minutes ago - 8 hours 11 minutes ago #275303 by Marion_test
Bitte helfen Sie uns, Ihnen zu helfen und füllen Sie folgende Felder aus:
Ihre LimeSurvey-Version:  Cloud Version 7.7.0
Eigener Server oder LimeSurvey-Cloud: Cloud
Genutzte Designvorlage: Fruity (erweitert)
==================

Hallo zusammen,bei unserer LimeSurvey-Umfrage tritt plötzlich ein Problem auf: Wenn man auf der dritten Seite auf „Weiter“ klickt, erscheint folgende Fehlermeldung:

500: Interner Serverfehler – Aufgrund eines technischen Problems konnte Ihre Antwort nicht gespeichert werden. […] Sie können mit dieser Umfrage nicht fortfahren.

Die Umfrage hat zuvor funktioniert. Aktuell ist es jedoch nicht möglich, über diese Stelle hinauszukommen.Wir nutzen LimeSurvey Cloud über eine limesurvey.net-Adresse. Die Umfrage-ID lautet 255979.Hat jemand schon einmal ein ähnliches Problem gehabt oder einen Hinweis, wie wir die Ursache eingrenzen können? Vielen Dank für eure Hilfe!Viele Grüße
Last edit: 8 hours 11 minutes ago by Marion_test.

Please Log in to join the conversation.

More
3 hours 50 minutes ago #275306 by Joffm
Hallo,
so weit so schlecht.
Grundsätzlich fühlen wir uns ja hauptsächlich der Community-Edition verbunden; was auf dem Server der LimeSurvey GmbH passiert, ist für uns völlig unbekannt.
  
Zunächst sagt die Meldung ja, dass es sich um einen Serverfehler handelt. Und "500" sagt ja auch nur "da funktioniert irgendetwas nicht."
Okay, in der Zwischenzeit gab es hier keine "MeToo"-Aufschreie. Das kann bedeuten, dass es sich um einen wirklich temporären Glitch handelte.

Tritt dieses Phänomen denn bei allen Teilnehmern auf? Hast Du da irgendwelche Rückmeldungen? Oder nur bei Dir?
Was heißt denn "zuvor hat es geklappt"? War dies noch auf einer anderen Version von LimeSurvey?
Wenn dies der Fall ist, könnte natürlich tatsächlich eine kleine Unstimmigkeit in der Umfrage vorliegen, irgendetwas ist nicht mehr kompatibel mit der Version 7.7.0.
Auch, dass es auf einer bestimmten Seite passiert, könnte auf so etwas hindeuten.

Daher - wie üblich - solltest Du uns den lss Export der Umfrage schicken. Vielleicht ergibt sich dort etwas.

Wenn dies nichts ergibt, kannst Du Dich - da Du ja ein zahlender Kunde bist - auch an den Supprt der LimeSurvey GmbH wenden.

Bis dann
Joffm

Volunteers are not paid.
Not because they are worthless, but because they are priceless

Please Log in to join the conversation.

Moderators: holch, Joffm, tpartner

Lime-years ahead

Online-surveys for every purse and purpose