Probleme bei mobiler Nutzung: Umfrage geht nicht über Startbildschirm hinaus

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1 month 1 week ago #217184 by tim.ka
Bei meiner Umfrage können manche mobile Nutzer nicht über den Startbildschirm hinaus. Dies geschieht unabhängig von den Betriebssystem. Die Seite lädt immer wieder neu, wenn man auf "weiter" klickt. Es handelt sich dabei nicht um Abbrüche vom Nutzer. Bei einigen Nutzern funktioniert alles ohne Probleme.
Version 3.23.7+201006
Es wurde ein Standard Template "fruity" genutzt. Es wurde bereits versucht die Datenschutzerklärung zu löschen, aber es funktionierte trotzdem nicht.

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1 month 1 week ago #217203 by holch
Schwierig da eine Ferndiagnose auf Basis dieser Informationen zu machen.

Es könnte helfen, die Umfrage zu sehen, möglicherweise aber auch nicht.

Wenn es bei einigen funktioniert und bei anderen nicht, müsste man halt da ansetzen. Was unterscheidet die Nutzer bei denen es geht von denen bei denen es nicht geht? Das Betriebsystem scheint es nicht zu sein. Also muss man weiter suchen.

Während deiner Tests vor dem Feldstart scheint es ja auch keine Probleme gegeben zu haben?

3.23.7 ist ja jetzt auch scon wieder über 8 Monate alt. Da ist es auch nicht so einfach zu schauen, ob es eventuell ein längst behobener Bug ist, etc.

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