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Bonjour,

Suite à la mise à jour de LimeSurvey, je rencontre une difficulté pour joindre des fichiers aux courriels d'invitation/rappel/confirmation.

Lors du premier essai, cela a fonctionné. Mais, depuis, le clic sur le bouton "Ajouter un fichier", sous le modèle de courriel, entraîne un blocage du site, quel que soit le questionnaire. 

Dans l'onglet "Ressources", je peux ajouter sans problème des fichiers mais impossible d'ouvrir le KCFinder depuis "Modèles de courriel" car cela bloque le site.

Dans la version précédente, j'avais parfois ce blocage mais je changeais de navigateur (Edge vs Chrome) et cela fonctionnait. Mais, là, c'est la même chose depuis Chrome ou Edge.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement,
Yannick

Peux tu ouvrir la console du navigateur (F12) et regarder les erreurs.
La version de LimeSurvey est indiquée en bas à droite sur toutes les pages d'administration. Il nous la faut.

Merci beaucoup pour ce retour. 

Ci-joint une copie d'écran que ce qui s'affiche dans la console (j'espère que c'est bien ça ?).
 

La version de LimeSurvey est 6.5.2+240402.

Merci d'avance pour votre aide.
Yannick

C'ets pas suffisant, pas moyen d'envoyer une image ?

Et puis regarder si il y a des lignes rouges surtout

Tu peux filtrer les informations de la console

Si tu a un échec sur l'iframe, clic droit : ouvrir l'iframe dans un nouvel onglet.

Bonjour Denis,

J'ai changé de navigateur (Mozilla) pour correspondre à la copie d'écran que tu m'as envoyée. 

J'ai exactement le même problème dont voici la copie d'écran avec la console. 
 

Je ne vois pas de ligne rouge. 

J'ai essayé d'ouvrir le lien "Ajouter des fichiers" avec le clic droit mais il ne me propose pas d'ouvrir le lien ...

A noter que quand je vais dans les "Ressources", je vois bien les fichiers que j'ai chargés mais, quand je clique sur "About", j'ai l'impression qu'il ne réussit pas à se connecter au KCFinder ? 
 

Merci d'avance
Yannick

Je sèche…

À voir avec les administrateurs peut-être (log PHP)?

Et si tu crées un autre questionnaire : ça passe

Bonsoir,

Merci pour ce retour. 

Ce matin, accès impossible à LS. J'ai contacté la DSI qui a remis le service en route et depuis, surprise, l'accès à KCFinder refonctionne.

Je leur ai signalé en leur demandant quel pouvait être le problème. Je ne manquerai pas de livrer ici la réponse si elle vient.

Merci pour le temps passé en tout cas.
Yannick