Bonjour.


Je suis parvenu à lancer mon questionnaire avec succès.

En une demi-heure, j'ai reçu 36 réponses.
Cependant, il semble qu'il y ait depuis un blocage : non seulement je ne parviens plus à visualiser les réponses et statistiques, mais un répondant m'a signalé avoir eu un message "We are sorry but this survey is currently not available - please come back later".

Pouvez-vous me dire ce qu'il se passe, s'il vous plaît ?

Cordialement.

Ce texte ne vient pas de LimeSurvey …

Donc :: impossible de te dire ce qu'il se passe .

Au minimum :
1. Version de LimeSurvey
2. Type d'hébergement
3. Plugins activés

Merci pour votre réponse.
Cependant, nous avons bien fait face à des blocages.
Nous sommes arrivés à la conclusion qu'il fallait passer par une version payante. Devant l'urgence, nous avons donc souscrit au pack Basic. Effectivement, désormais les sondés peuvent répondre et l'administrateur accéder aux statistiques.

Était-ce bien le problème ? La version gratuite est-elle (très) limitée ?

Cordialement.

2 types de version gratuite …

1. La version hébergée : 25 réponses par mois, je ne la connais pas : contacter le support account.limesurvey.org/fr/support-clientele
2. La version téléchargeable et installable sur tous les hébergeurs : community.limesurvey.org/downloads/ Aucune limite (sauf celle de ton hébergeur)

Merci à nouveau pour cette réponse complète.

Pour les novices, c'est un peu complexe, mais en pratiquant cela doit pouvoir être mis en œuvre.

Cordialement.

Oui,

Je suis tout à fait d‘accord … les personnes extérieures à l'entreprise ont déjà remonté le soucis .

Mais hésite pas à le remettre sur le support clientèle.

Mais bon : soit cliar sur ce qui n'est pas clair : perso je vois les 25 réponses.