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Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone

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6 years 10 months ago - 6 years 10 months ago #175914 by TalentCreatif
Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone was created by TalentCreatif
Bonjour,

Quand un utilisateur répond aux questions à partir d'un iPad ou d'un iPhone l'erreur suivante apparait après que l'utilisateur ait appuyé sur le bouton "Envoyer". Ceci n'arrive pas à partir d'un Pc ou d'un Mac.

Erreur :

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Web Server at talentcreatif.fr

Une idée pourquoi cela ne fonctionne pas à partir d'un mobile et cela peu importe le navigateur utilisé ?

Merci
Last edit: 6 years 10 months ago by TalentCreatif.
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6 years 10 months ago #175916 by Nickko
Replied by Nickko on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Déjà le serveur fait des choses étranges, quand j'essaie de l'afficher, je vois brièvement une page web puis je suis redirigé et là, écran blanc...

Tu es l'admin du serveur ?
Tu vois des choses dans les logs ?
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
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6 years 10 months ago #175918 by TalentCreatif
Replied by TalentCreatif on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Oui je suis l'admin du serveur, rien d'étrange dans les logs. Tu es allé sur www.talentcreatif.fr/survey/ ?
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6 years 10 months ago - 6 years 10 months ago #175920 by Nickko
Replied by Nickko on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
non juste www.talentcreatif.fr/

Le serveur déclenche une erreur mais il n'y a rien d'étrange dedans...

Ça c'est super étrange.

Tu pourrais nous montrer (via pastbin si c'est trop long) ce à quoi ressemblent les connexions iOS ?
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
Last edit: 6 years 10 months ago by Nickko.
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6 years 10 months ago #175928 by TalentCreatif
Replied by TalentCreatif on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Pas certain de comprendre "ce à quoi ressemblent les connexions iOS ?".
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6 years 10 months ago #175938 by Nickko
Replied by Nickko on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Dans les logs, quand tu dis qu'il n'y a rien de bizarre, tu as bien cherché quelques choses. Tu n'as pas juste regardé les 5 dernières lignes ?
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
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6 years 10 months ago #175940 by TalentCreatif
Replied by TalentCreatif on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
J'ai juste regardé ce qui a été ajouté aujourd'hui... je vais regarder un peu plus loin... ce qui est étonnant c'est que cela ne se passe pas à partir d'un Mac ou PC. Juste à partir de iOS
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6 years 10 months ago - 6 years 10 months ago #175941 by DenisChenu
Replied by DenisChenu on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Tente en modifiant les paramètres de session:
www.limesurvey.org/manual/Optional_settings#Session_settings

Et force le https aussi.

Perso, je mettrais
Code:
'session' => array (
            'sessionName' => "survey",
            'cookieParams' => array(
                'secure' => true,
                'httponly' => true,
                'path' => '/survey/',
            ),
        ),
        'request' => array(
            'csrfCookie' => array( 
                'secure' => true,
                'httponly' => true,
                'path' => '/survey/',
            ),
        ),

Et puis active le mode debug pour avoir une info plus claire …
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Last edit: 6 years 10 months ago by DenisChenu. Reason: typo
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6 years 10 months ago #175942 by Nickko
Replied by Nickko on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
En plus de ce qu'à dit Denis.

Quand on cherche dans les logs, si l'on connait l'heure exacte de l'erreur on peut regarder ce qui c'est passer entre 5 minutes avant et 5 minutes après.

Si l'on connait l'OS ou le navigateur, on peut chercher les requêtes qui correspondent à ceux-ci.

Ensuite, il semble s'agit d'une erreur 500 on peut aussi chercher les codes d'erreurs associés.
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
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6 years 10 months ago #175944 by TalentCreatif
Replied by TalentCreatif on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Si tu peux jeter un oeuil à www.talentcreatif.fr/survey/
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6 years 10 months ago - 6 years 10 months ago #175949 by DenisChenu
Replied by DenisChenu on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Arg t'as un twig loader global ???

Bon : ici c'est une merde dans la configuration php : tu as /usr/share/pear/ dans ton include_path mais tu ne le permet pas avec l‘open_base_dir

Vire le du include_path (et dailleurs vire tout dans ce cas juste le minimum … ".")
ou vire la restriction open_base_dir …
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Last edit: 6 years 10 months ago by DenisChenu.
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6 years 10 months ago #175955 by TalentCreatif
Replied by TalentCreatif on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Bon après tout cela, ce qui se passait uniquement sur iOS, se passe à présent sur PC ou MAC.
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6 years 10 months ago #175957 by DenisChenu
Replied by DenisChenu on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Essaye avec '/survey' dans le path, tu à activé le mode debug ?
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6 years 10 months ago #175958 by TalentCreatif
Replied by TalentCreatif on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone
Toujours pas.

Oui le mode debug est activé
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6 years 10 months ago #175962 by DenisChenu
Replied by DenisChenu on topic Internal Serveur Error sur iPad ou iPhone

TalentCreatif wrote: Toujours pas.

Oui le mode debug est activé

Bon,

Bin alors, il faut le log du serveur …
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