Bonjour tout le monde !


Pendant que je teste le questionnaire en cliquant sur le bouton "Prévisualiser le questionnaire" il arrive parfois et de manière aléatoire que l'erreur suivante apparaisse

ça apparait après n'importe quelle question, si je fais F5 ou si je clique sur le bouton précédent ou si je re-tape l'adresse de l'interface admin, l'erreur reste. Je dois carrément fermer l'onglet et rouvrir le site pour pouvoir reprendre ce que j'étais en train de faire.

Parfois (mais plus rarement), l'erreur apparait à l'enregistrement d'une modification (qui n'est donc pas prise en compte).


Version 3.5.1+180312

Auriez-vous un idée de comment résoudre ce problème ?



Merci

Salut,

Cela veut dire que LimeSurvey n'arrive pas à ouvrir la connexion sur la base de données. Cela peut venir de différentes choses.

Par exemple:
- La base de données n'accepte que 10 connexions et tu es la 11ème
- La base de données est sur un autre serveur et le réseau est surchargé
- La base de données est sur le même serveur, mais le service est en cours de redémarrage

En tous cas : c'est à voir avec l'hebergeur …

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à mon message.
Suite à votre conseil, j'ai pris contact avec mon hébergeur et ce dernier m'a répondu ceci :

As per shared db error we have allowed remove access of mysql.

ils ont " permis de supprimer l'accès de mysql" ? Je comprends pas ce que ça veut dire... Bon en tous cas, ils ont fait qqch, je verrai si le pb persiste. Qu'en pensez-vous ?

julien-garrigue wrote: …
ils ont " permis de supprimer l'accès de mysql" ? Je comprends pas ce que ça veut dire... Bon en tous cas, ils ont fait qqch, je verrai si le pb persiste. Qu'en pensez-vous ?

A moins que cela ne soit vraiment pas cher … changer d'hébergeur …