Survey 359 it qid code answer sortorder assessment_value language scale_id id sid scope gid name minimum maximum message language




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','La tua risposta: ',QA1.shown,'

','Risposta giusta: A far rimborsare a un altro i danni che gli dovessi provocare guidando il mio veicolo.','

','La RC auto (responsabilità civile autoveicoli terrestri) è il contratto di assicurazione che garantisce il proprietario del mezzo nonché - se persona diversa - il conducente contro il rischio di dover risarcire a terzi i danni provocati dalla circolazione del veicolo.

La polizza RC auto è un contratto assicurativo obbligatorio per legge.','



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','La tua risposta: ',QA2.shown,'

','Risposta giusta: Mi secca ammetterlo, ma ha avuto meno incidenti di me e così paga di meno.','

','“bonus malus”. Più bassa è la classe di bonus malus, più economica è la polizza.

Ad ogni scadenza annuale il premio può variare in aumento o in diminuzione in funzione della classe di merito assegnata al contratto. Tale classe migliora (bonus) o peggiora (malus) in assenza o in presenza di sinistri con responsabilità principale del conducente che siano stati pagati dall’impresa, anche solo a titolo parziale, durante un predefinito periodo (c.d. “periodo di osservazione”).

Ogni compagnia può elaborare classi di merito a valenza solo interna. Per garantire la comparabilità tra i diversi sistemi adottati dalle imprese, l’IVASS ha introdotto la classe di merito di conversione universale (CU) che si articola in 18 classi, dove la 1 è assegnata ai più meritevoli e la 18 ai più sinistrosi.','



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','La tua risposta: ',QA3.shown,'

','Risposta giusta: Un documento che riporta il numero dei sinistri risarciti dalla mia assicurazione negli ultimi 5 anni.','

','L’attestato di rischio è un documento che riporta i sinistri verificatisi negli ultimi 5 anni e pagati dall’impresa anche a titolo parziale, la tipologia del danno liquidato, i sinistri con responsabilità principale del conducente e quelli per i quali sia accertato il concorso di colpa paritario dei conducenti.

Nell’attestato di rischio le imprese devono indicare oltre alla classe di merito di assegnazione interna, anche la corrispondente CU.

L’attestato riporta anche le classi di merito di provenienza e di assegnazione, riferite al proprietario del veicolo e stabilite sulla base di una scala di valutazione elaborata autonomamente da ciascuna impresa (cd. classi di merito “interne”), che premia o penalizza in modo diverso i comportamenti pregressi.','



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','La tua risposta: ',QA4.shown,'

','Risposta giusta: Ahimè mi faranno un multone per assicurazione scaduta!','

','La durata della polizza RCauto è infrannuale o annuale. La compagnia, almeno 30 giorni prima della scadenza annuale del contratto, è obbligata ad inviare informazioni sul premio previsto per la nuova annualità. L’assicurato è libero di cambiare la compagnia.','



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','La tua risposta: ',QA5.shown,'

','Risposta giusta: Certo. La scatola nera può ricostruire la dinamica di un incidente e anche farmi ritrovare la macchina se me la rubano.','

','La scatola nera è un dispositivo elettronico in grado di registrare la posizione e la velocità di un veicolo e di ricostruire la dinamica di un sinistro contribuendo così al contrasto delle frodi. Grazie ai sistemi di rilevazione chilometrica delle percorrenze, consente di accedere alle offerte di assicurazione auto “a consumo” che possono essere convenienti.

La scatola nera può anche funzionare come segnalatore per il ritrovamento dell’auto in caso di furto e permette di inviare richieste di soccorso stradale.

L’installazione sul veicolo della scatola nera o dispositivi similari può consentire di ottenere uno sconto sul premio.','



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','La tua risposta: ',QA6.shown,'

','Risposta giusta: Un momento. Innanzitutto controllo che non mi venga richiesto un pagamento a favore di carte ricaricabili o prepagate.','

','Controlla sul sito IVASS se il nome della compagnia è nella lista delle imprese autorizzate a vendere le polizze RCauto in Italia e leggi anche le raccomandazioni da seguire prima di sottoscrivere una polizza online. Fai attenzione, potrebbe essere un tentativo di frode. Ricordati che se causi un incidente e non sei regolarmente assicurato il danneggiato chiederà il risarcimento direttamente a te!','



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','La tua risposta: ',QA7.shown,'

','Risposta giusta: È l’attestato di rischio nel quale si annotano anche i sinistri pagati fuori dal periodo di osservazione.','

','L’attestato dinamico è un attestato di rischio nel quale vengono inseriti anche i sinistri pagati fuori dal “periodo di osservazione”. Il “periodo di osservazione” che termina sessanta giorni prima della scadenza del contratto, è quel lasso di tempo durante il quale la compagnia assicurativa valuta il comportamento, virtuoso o sinistroso, dell’assicurato per stabilire la classe di merito e l’importo del premio.

Dal 1° luglio 2015 l’attestato è digitale; è consultabile sui siti delle compagnie e – su richiesta – nella Banca Dati gestita dall’ANIA. Può comunque essere richiesto in forma cartacea dall’assicurato.','



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','La tua risposta: ',QA8.shown,'

','Risposta giusta: Che mi dovrà ringraziare! Quando acquisterà la nuova auto, potrà chiedere la mia stessa classe di merito.','

','La legge Bersani (n. 40/2007) consente di assegnare la classe di merito maturata su un veicolo ad un ulteriore veicolo di nuova acquisizione di proprietà di un familiare o altro soggetto stabilmente convivente, come certificato dall’anagrafe.','



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','La tua risposta: ',QA9.shown,'

','Risposta giusta: “Fatti installare la scatola nera e opta per la guida esclusiva.”','

','L’installazione della scatola nera darà diritto ad uno sconto.

La polizza con la clausola di “guida esclusiva” prevede che l’auto possa essere guidata da un solo conducente contrattualmente indicato. Questa formula consente una riduzione del premio. Attenzione a non scegliere la “guida esclusiva” se non si è certi che l’auto sarà guidata unicamente dal conducente indicato. Infatti, se la compagnia dovesse pagare per un sinistro che è stato causato da un guidatore diverso da quello previsto potrà richiedere indietro il pagamento del danno liquidato.','



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','La tua risposta: ',QA10.shown,'

','Risposta giusta: Posso scegliere una qualunque delle altre due opzioni.','

','Grazie alla legge Bersani (n. 40/2007) il figlio può sottoscrivere per la nuova macchina una polizza con la stessa classe di merito del veicolo di proprietà del genitore, purché il figlio stesso sia stabilmente convivente come certificato dall’anagrafe.','



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','La tua risposta: ',QC1.shown,'

','Risposta giusta: Ho allegato alla polizza fotografie, descrizioni e valore di tutti gli oggetti.','

','Le polizze assicurative per l’abitazione servono a proteggere la casa, il suo contenuto e chi vi risiede in caso di eventi come incendio, scoppio, furto e catastrofi naturali.

È possibile assicurare anche piccoli imprevisti, come i guasti all’impianto idraulico o agli elettrodomestici, e i danni provocati ai vicini da perdite d’acqua, animali domestici o caduta di oggetti dal balcone.

Se si assicurano beni particolarmente preziosi, è bene conservare le ricevute di acquisto ed eventuali perizie che ne certificano il valore. Controllare il massimale assicurato, cioè il valore massimo che l’impresa risarcirà in caso di furto, e verificare sempre le condizioni di polizza.','



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','La tua risposta: ',QC2.shown,'

','Risposta giusta: No, quel tipo di dispositivo avverte con un sms se in casa ci sono segni di allarme come fumo o gas.','

','Insieme all’assicurazione sulla casa, alcune compagnie concedono in comodato d’uso (o permettono di acquistare) dispositivi elettronici dotati di speciali sensori che rilevano intrusioni, fumi, fughe di gas o altro. Per i danni provocati dal cane, è necessario acquistare una copertura specifica.','



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','La tua risposta: ',QC3.shown,'

','Risposta giusta: Direi proprio di no, i risarcimenti sullo stesso sinistro non sono cumulabili.','

','Il risarcimento non può eccedere il danno patito. Anche se si stipulano più polizze per assicurare lo stesso rischio, si avrà diritto ad un solo indennizzo.','



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','La tua risposta: ',QC4.shown,'

','Risposta giusta: “Tranquilla Olga, ho un’assicurazione RC capofamiglia, ti risarcirà la compagnia di assicurazione.”','

','La proprietà o la conduzione di un appartamento può esporre a responsabilità nel caso di infortuni domestici. È possibile assicurarsi contro gli infortuni domestici che accadono a se stessi o a terzi ospiti della casa.','



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','La tua risposta: ',QC5.shown,'

','Risposta giusta: A favore. Questa palazzina è messa male, c’è proprio bisogno di proteggerci dai danni che potrebbe causare a noi e alle nostre cose negli spazi comuni e nelle nostre case, per non dire ai passanti e ai visitatori.','

','La polizza "globale fabbricati" è un contratto stipulato dall’amministratore a nome del condominio per i danni che il condominio potrebbe provocare a terzi e per i danni alle parti comuni del fabbricato derivanti dagli eventi previsti nelle condizioni di polizza (per esempio, incendio, scoppio).

Nei casi in cui venga accertata la responsabilità del condominio, il terzo danneggiato invierà a quest’ultimo la richiesta di risarcimento, che l’amministratore girerà all’impresa di assicurazione per attivare le garanzie previste dalla polizza.','



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','La tua risposta: ',QC6.shown,'

','Risposta giusta: Purtroppo no, questo tipo di polizza non vale in casi del genere.','

','Il danno è stato provocato da un elettrodomestico privato e quindi non è possibile attivare la copertura globale fabbricati. La rottura di un tubo interno al muro, invece, rientra tra i casi generalmente coperti dalle polizze di questo tipo.','



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','La tua risposta: ',QC7.shown,'

','Risposta giusta: Sarei protetto dai danni che io e la mia famiglia dovessimo involontariamente provocare ad altri.','

','La polizza responsabilità civile del capofamiglia copre i danni che il capofamiglia o i componenti del nucleo familiare possono involontariamente provocare a terzi.

Le condizioni di polizza indicano le circostanze nelle quali la garanzia si attiva: per esempio, giocando in cortile un bimbo tira un calcio al pallone ma sbaglia la mira e centra in pieno la finestra del vicino.

È sempre consigliabile leggere bene i termini della polizza prima di stipulare il contratto per capirne limiti ed esclusioni.','



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','La tua risposta: ',QC8.shown,'

','Risposta giusta: Non posso che fidarmi della cara zia Nora, perché in questi casi è l’assicurato che deve attivare la garanzia e richiedere il risarcimento a favore del danneggiato.','

','A differenza delle assicurazioni RC auto, per le quali le norme prevedono il diritto del danneggiato di richiedere il risarcimento direttamente alla compagnia assicurativa, le assicurazioni per responsabilità civile generale, tra cui rientra anche quella del capofamiglia, richiedono che sia l’assicurato a farsi parte attiva presso la compagnia per ottenere il risarcimento del danneggiato.

Nella RC generale la compagnia tratta esclusivamente con il proprio assicurato e non instaura un rapporto diretto con il danneggiato. Può tuttavia accadere che la compagnia, previa comunicazione all’assicurato responsabile, risarcisca direttamente il danneggiato.','



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','La tua risposta: ',QC9.shown,'

','Risposta giusta: Ahimè, nella mia polizza non c’è una garanzia specifica per la caduta alberi.','

','In generale, la polizza RC capofamiglia copre i danni derivanti dall’uso dell’abitazione, provocati da un evento accidentale la cui responsabilità può essere attribuita al capofamiglia o ai suoi conviventi (a meno che l’azione non sia di origine dolosa). Di solito, si tratta di polizze flessibili, con contenuti personalizzabili secondo le esigenze del cliente.

Leggere bene se le garanzie previste sono quelle che servono. Per esempio, se si possiede un cane, occorre accertarsi che ci sia una copertura anche per il danno che l’animale può eventualmente provocare a terzi.','



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','La tua risposta: ',QC10.shown,'

','Risposta giusta: Le condizioni della mia polizza prevedono che le tende parasole sono coperte dal danno solo se sono installate su strutture fisse.','

','È meglio sempre leggere con attenzione i casi di esclusione indicati in polizza per evitare sorprese ed eventualmente chiedere l’attivazione di clausole aggiuntive in relazione alle necessità.','



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','La tua risposta: ',QS1.shown,'

','Risposta giusta: Un’alterazione dello stato di salute che non dipende da un infortunio.','

','L’assicurazione sulla salute serve a limitare le conseguenze dannose subite dalle persone a causa di infortuni o malattia.

Le polizze sono generalmente di durata annuale; il premio viene pagato anticipatamente.','



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','La tua risposta: ',QS2.shown,'

','Risposta giusta: Una o più delle opzioni precedenti a seconda del contratto.','

','Le polizze sulla salute possono coprire le spese sostenute in occasione di accertamenti diagnostici, ricoveri, interventi chirurgici e così via. Per non avere brutte sorprese proprio quando sia ha più bisogno di aiuto, è necessario leggere con attenzione le condizioni di polizza e in particolare le esclusioni dalla garanzia e le franchigie per il rimborso delle spese. Gli interventi chirurgici non motivati da malattia o infortunio, ad esempio correzioni di malformazioni, chirurgia estetica, ecc., sono spesso oggetto di esplicite esclusioni, cioè non sono coperti dalla garanzia.','



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','La tua risposta: ',QS3.shown,'

','Risposta giusta: La puntura di una vespa mandarina.','

','La polizza infortuni garantisce un indennizzo in caso di perdita totale o parziale della capacità dell’assicurato di svolgere la propria attività, per sempre o per un determinato periodo di tempo. La perdita deve essere diretta conseguenza di un infortunio.

Le polizze di assicurazione considerano infortunio le lesioni fisiche provocate da cause fortuite ed esterne.

L’infarto, ad esempio, è interno al nostro corpo; il pugno è prevedibile partecipando ad una rissa.

Invece la puntura della vespa mandarina, che non si augura a nessuno, è un infortunio risarcibile.','



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','La tua risposta: ',QS4.shown,'

','Risposta giusta: Su entrambi gli aspetti sopra indicati.','

','La franchigia o lo scoperto è la parte di danno che resta a carico dell’assicurato. È predeterminata dalla compagnia assicurativa in percentuale della somma assicurata o come importo fisso.

Ad esempio, se si sostengono spese mediche per 600 Euro e il contratto prevede una franchigia di 500 Euro, la compagnia di assicurazione rimborserà solo 100 Euro. Se invece la polizza prevede uno scoperto del 10%, la compagnia pagherà 540 Euro (60 Euro restano a carico dell’assicurato perché non coperte).

Prima di stipulare il contratto occorre verificare il perimetro delle garanzie previste leggendo le clausole che ne indicano le limitazioni e le esclusioni.

Nella maggior parte dei casi gli interventi di natura estetica e le cure dentarie sono esclusi dalle polizze malattia.','



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','La tua risposta: ',QS5.shown,'

','Risposta giusta: Mi piacerebbe, ma devo controllare se la mia polizza prevede l’assistenza diretta e se quella clinica è tra le strutture convenzionate.','

','Le polizze malattia prevedono la copertura delle spese in forma di assistenza diretta (pagamento diretto da parte della compagnia) oppure con rimborso dei costi già sostenuti dall’assicurato.

L’assistenza diretta può essere attivata solo se sia la struttura che il medico sono convenzionati con la compagnia assicurativa.','



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','La tua risposta: ',QS6.shown,'

','Risposta giusta: È vero, avevo un problema di salute diagnosticato prima dell’attivazione della polizza e si tratta proprio di quello per il quale ho chiesto il rimborso.','

','La “condizione preesistente” è la situazione patologica in cui si trova l’assicurato prima della sottoscrizione della polizza. L’assicuratore non pagherà nulla se l’incidente o la malattia sono collegate a tale condizione patologica anche se questa condizione è stata indicata al momento della stipula.','



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','La tua risposta: ',QS7.shown,'

','Risposta giusta: Ha ragione: ha appena sottoscritto una polizza malattia e in questo primo periodo non lo/la risarciscono se si fa male.','

','Il periodo di carenza indica quel lasso di tempo immediatamente successivo all’emissione della polizza, durante il quale la copertura assicurativa non ha ancora effetto o è fortemente limitata.','



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','La tua risposta: ',QS8.shown,'

','Risposta giusta: Fake news, la polizza sanitaria collettiva la fa un datore di lavoro per assicurare i dipendenti, oppure un’associazione per gli associati.','

','Una polizza collettiva è un contratto di assicurazione stipulato da un contraente nell’interesse di più assicurati. In genere gli assicurati sono i dipendenti di un’azienda (in tal caso il contraente è il datore di lavoro) o gli appartenenti ad una medesima categoria professionale.','



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','La tua risposta: ',QS9.shown,'

','Risposta giusta: Buona idea. Sarebbe un bel guaio se mi trovassi all’improvviso incapace di muovermi, lavarmi, mangiare, o altre cose di vita quotidiana.','

','La polizza Long Term Care (LTC) prevede il pagamento di una rendita ovvero di un capitale in caso di perdita dell’autosufficienza. La prestazione viene erogata nel momento in cui l’assicurato, a causa di malattia, infortunio o senilità, perde la capacità di svolgere azioni normali come lavarsi, vestirsi, mangiare o spostarsi anche all’interno della propria casa, senza l’aiuto di una terza persona.','



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','La tua risposta: ',QS10.shown,'

','Risposta giusta: E ora non mi hanno rimborsato l’infortunio, le garanzie sono più ristrette di quel che credevo.','

','Le “clausole di esclusione” indicano i casi in cui non è prevista l’attivazione della garanzia. Ad esempio, da una polizza malattia possono essere esclusi i casi in cui l’infortunio sia conseguenza della partecipazione ad una competizione sportiva o della pratica di uno sport estremo.','



'),'')}{if(!is_empty(QV1.relevanceStatus),implode(' ',QV1.question,'

','La tua risposta: ',QV1.shown,'

','Risposta giusta: Eccome, posso scegliere chi mi pare come beneficiario della mia polizza.','

','L’assicurazione sulla vita dà diritto a ricevere un capitale o una rendita al verificarsi di eventi legati alla vita dell’assicurato oppure alla scadenza del contratto.

Le caratteristiche di tali contratti variano a seconda che si tratti di polizze caso vita, caso morte o miste. Nelle prime la finalità è il risparmio, nelle seconde è quella di tutelare i beneficiari (i tuoi cari) dalle problematiche economiche che potrebbero verificarsi in caso di morte prematura dell’assicurato; nelle terze, infine, la finalità può essere duplice: di risparmio e di tutela dei tuoi cari.

L’assicurato può non coincidere con il beneficiario della polizza.','



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','La tua risposta: ',QV2.shown,'

','Risposta giusta: Sicuro, copre solo per il rischio di morte per un dato periodo. Quella che copre tutta la durata della vita si chiama polizza a vita intera. ','

','Le polizze vita temporanea (caso morte) danno ai beneficiari indicati in polizza il diritto ad un capitale nel caso in cui l’assicurato muoia entro un periodo di tempo predefinito e indicato nel contratto. Nell’assicurazione a vita intera invece la compagnia si impegna a corrispondere ai beneficiari un capitale alla morte del contraente, in qualunque momento essa avvenga.','



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','La tua risposta: ',QV3.shown,'

','Risposta giusta: Quanto mi posso permettere di pagare come premio e di quanti soldi potrei aver bisogno in futuro.','

','Attenzione: niente fretta al momento della sottoscrizione. Alcune polizze sono complesse. Prima di firmare, occorre verificare e comprendere tutte le condizioni contrattuali tra cui la sostenibilità del premio nel tempo.','



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','La tua risposta: ',QV4.shown,'

','Risposta giusta: Certo, perché serve anche a investire e magari avere una rendita o un gruzzolo alla scadenza.','

','La polizza vita è finalizzata a poter contare su un piano di risparmio e di tutela del patrimonio e/o a soddisfare i bisogni di sicurezza dell’assicurato e dei familiari.','



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','La tua risposta: ',QV5.shown,'

','Risposta giusta: Molto nervoso, mi faranno un sacco di domande sia sulla mia storia medica che sui miei comportamenti a rischio, terribilmente imbarazzante.','

','È un bene che queste verifiche siano fatte in modo dettagliato. Se l’intermediario non chiede nulla o non richiama l’attenzione su questi aspetti, è bene rappresentare la propria storia medica e i propri comportamenti. Se l’evento assicurato si verifica a causa di una malattia non dichiarata, l’impresa potrebbe rifiutare il pagamento del capitale.','



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','La tua risposta: ',QV6.shown,'

','Risposta giusta: Mi dispiace ammetterlo ma questa volta è vero.','

','È vietato il pagamento in contanti del premio di una polizza vita. È possibile pagare solo mediante:

– assegni bancari, postali o circolari, muniti della clausola di non trasferibilità, intestati o girati all’impresa di assicurazione oppure all’intermediario, espressamente nella sua qualità di “intermediario dell’impresa xxx”;

–ordini di bonifico, altri mezzi di pagamento bancario o postale, sistemi di pagamento elettronico, che abbiano quale beneficiario uno dei soggetti indicati al punto precedente.

Se vi consigliano di fare diversamente, attenzione: di sicuro, non è nel vostro interesse!','



'),'')}{if(!is_empty(QV7.relevanceStatus),implode(' ',QV7.question,'

','La tua risposta: ',QV7.shown,'

','Risposta giusta: Posso scegliere liberamente se chiudere il contratto o sospendere il pagamento.','

','Fa’ bene i conti. Se si decide di riscattare il contratto, l’assicuratore pagherà subito un capitale che sarà però inferiore a quello cui si avrebbe diritto se la polizza arrivasse a scadenza.

Se il riscatto avviene nei primi due anni, l’impresa avrà diritto a tenersi i premi già pagati.

Attenzione: il riscatto può essere molto costoso!

Se si decide di sospendere il pagamento (si dice “mettere in riduzione la polizza”), la somma a scadenza sarà inferiore a quanto previsto.','



'),'')}{if(!is_empty(QV8.relevanceStatus),implode(' ',QV8.question,'

','La tua risposta: ',QV8.shown,'

','Risposta giusta: Sospendere il pagamento delle rate di premio.','

','È possibile mettere in riduzione la polizza, cioè sospendere il pagamento dei premi per poi riattivarlo quando si avrà una maggiore disponibilità economica. Il vantaggio della “riduzione” sta nel poter mantenere il contratto.','



'),'')}{if(!is_empty(QV9.relevanceStatus),implode(' ',QV9.question,'

','La tua risposta: ',QV9.shown,'

','Risposta giusta: Sì, perché il diritto scade dopo 10 anni. Evviva! Grazie zio.','

','Il diritto a riscuotere una polizza si prescrive in 10 anni.

Per verificare se un familiare deceduto aveva stipulato una polizza a favore di un qualsiasi beneficiario, è possibile rivolgersi al "Servizio ricerca coperture assicurative vita" dell’ANIA (Associazione nazionale delle imprese di assicurazione) oppure all’intermediario assicurativo, alla banca o all’impresa di assicurazione di cui si serviva il familiare deceduto.','



'),'')}{if(!is_empty(QV10.relevanceStatus),implode(' ',QV10.question,'

','La tua risposta: ',QV10.shown,'

','Risposta giusta: Ma no, che c’entra. I caricamenti sono costi di acquisizione e di gestione delle polizze che rientrano nei premi.','

','I caricamenti sono costi che rientrano nel premio pagato dall’assicurato.

Nella documentazione precontrattuale e contrattuale di qualsiasi prodotto assicurativo si trova la quantificazione e l’illustrazione di tutte le spese che gravano sul contratto, che consentono di valutare quanto incidono sulle somme versate e/o sui rendimenti futuri.','



'),'')}{if(!is_empty(QI1.relevanceStatus),implode(' ',QI1.question,'

','La tua risposta: ',QI1.shown,'

','Risposta giusta: C’è poco da fare, quella polizza copriva solo lui quindi a mia figlia non spetta un bel nulla.','

','La polizza infortuni del conducente copre esclusivamente le lesioni che ha subito il conducente del veicolo ma non si estende ai terzi trasportati, seppure danneggiati. Il terzo trasportato, tuttavia, può direttamente chiedere l’indennizzo alla compagnia che copre la R.C. Auto del veicolo. Questo a prescindere dall’accertamento delle responsabilità dei soggetti che hanno causato l’incidente (l’assicuratore che ha pagato potrà rivalersi sulla compagnia del soggetto responsabile del sinistro).

L’IVASS non provvede mai al pagamento degli indennizzi.','



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','La tua risposta: ',QI2.shown,'

','Risposta giusta: Chiamo il Contact Center dell’IVASS per saperne di più sui miei diritti nei confronti della mia assicurazione.','

','Il Contact Center IVASS svolge attività di informazione, orientamento e assistenza ai consumatori in materia assicurativa, fornendo informazioni sui loro diritti, sulla normativa da applicare, sulla regolarità dell’esercizio dell’attività assicurativa da parte di imprese e intermediari.

In base alla normativa vigente, l’impresa è tenuta a rispondere entro venti giorni alla richiesta di riscatto e a chiedere l’invio della eventuale documentazione mancante necessaria per procedere al pagamento delle somme dovute. In mancanza di risposta da parte della compagnia nel termine suddetto, si può presentare un reclamo all’impresa di assicurazione e, solo successivamente, rivolgersi all’IVASS qualora anche questa richiesta non sia riscontrata.','



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','La tua risposta: ',QI3.shown,'

','Risposta giusta: Mea culpa, la polizza prevedeva una franchigia e non me lo ricordavo.','

','Le condizioni di polizza devono prevedere le modalità e i criteri con i quali l’impresa fornisce le sue prestazioni.

L’IVASS può intervenire sulla correttezza dei comportamenti delle imprese nei confronti del consumatore e sulla trasparenza dei prodotti assicurativi. Stabilisce le regole di comportamento che le imprese e gli intermediari sono tenuti a osservare nell’offerta e nell’esecuzione dei contratti e ne verifica il puntuale adempimento. Non può intervenire sulla quantificazione delle prestazioni assicurate.','



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','La tua risposta: ',QI4.shown,'

','Risposta giusta: Con le scadenze non ci azzecco mai! La disdetta era entro 60 giorni, non 30, quindi si è rinnovato automaticamente.','

','È possibile presentare un reclamo all’IVASS solo dopo aver inoltrato un reclamo alla compagnia e non aver ricevuto risposta entro 45 gg., ovvero quando la risposta che ti è stata data non è da te ritenuta soddisfacente.

Nel caso di specie è necessario leggere le clausole di “tacito rinnovo” e verificare sempre termini e modalità per la disdetta di una polizza.','



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Abbiamo notato che non ha ancora completato il questionario. Con l'occasione Le ricordiamo che il questionario è ancora disponibile.

L'indagine è intitolata:
"{SURVEYNAME}"

"{SURVEYDESCRIPTION}"

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Cordiali saluti,

{ADMINNAME} ({ADMINEMAIL})

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Lei (o qualcuno che ha utilizzato il suo indirizzo e-mail) si è registrato per partecipare all'indagine on line intitolata {SURVEYNAME}.

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Questa e-mail le è stata inviata per confermarle che ha completato correttamente il questionario intitolato {SURVEYNAME} e che le sue risposte sono state salvate. Grazie per la partecipazione.

Se ha ulteriori domande circa questo messaggio, la prego di contattare {ADMINNAME} all'indirizzo e-mail {ADMINEMAIL}.

Cordiali saluti

{ADMINNAME}]]>
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Le seguenti risposte sono state date dal partecipante:
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